42
Revista Científica Multidisciplinar
https://revistasaga.org/
e-ISSN
3073-1151
Octubre-Diciembre
, 2025
Vol.
2
, Núm.
4
,
42-55
https://doi.org/10.63415/saga.v2i4.262
Artículo de Investigación Original
Gestión del trabajo en equipo y calidad educativa: Perspectivas para
el fortalecimiento institucional
Teamwork Management and Educational Quality: Perspectives for Institutional
Strengthening
Gestão do Trabalho em Equipe e Qualidade Educacional: Perspectivas para o
Fortalecimento Institucional
Eylin Juliana Toala Manjarrez
1
, Nelly Narcisa Manjarrez Fuentes
1
Rosaura Gutiérrez Valerio
2
, Máximo Abel Ramírez Chávez
1
1
Universidad Técnica Estatal de Quevedo, Av. Carlos J. Arosemena 38, Quevedo, Ecuador
2
Instituto Superior de Formación Docente Salomé Ureña, recinto Urania Montás, San Juan de la Maguana, República
Dominicana
Recibido
: 2025-09-01 /
Aceptado
: 2025-10-05 /
Publicado
: 2025-10-10
RESUMEN
Este estudio analiza la influencia de la gestión del trabajo en equipo sobre la calidad educativa, considerando su impacto
en el fortalecimiento institucional de la Facultad de Ciencias Empresariales. El objetivo principal consiste en identificar
las prácticas de trabajo colaborativo docente y su incidencia en la mejora continua de la educación, con el fin de consolidar
el desempeño académico e institucional. Se aplicó un enfoque cuantitativo de tipo correlacional-descriptivo, con una
muestra de 177 estudiantes de las carreras de Gestión del Talento Humano y Administración de Empresas de la
Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ). La información se obtuvo mediante un cuestionario estructurado con
escala Likert y se procesó utilizando estadística descriptiva, análisis de correlación de Pearson y regresión lineal simple.
Los resultados revelan percepciones favorables acerca de la gestión del trabajo en equipo (M = 4.1), la calidad educativa
(M = 4.0) y el fortalecimiento institucional (M = 3.9). La gestión colaborativa presentó una correlación significativa con
la calidad educativa (r = 0.682, p < 0.01) y con el fortalecimiento institucional (r = 0.594, p < 0.01), explicando el 46.6%
y el 35.6% de su varianza, respectivamente. Se concluye que la colaboración académica estructurada constituye un factor
clave para elevar la calidad de la enseñanza y fortalecer las capacidades institucionales. Las recomendaciones incluyen el
desarrollo de políticas de liderazgo compartido, programas de formación docente en competencias colaborativas y
sistemas de evaluación participativa que refuercen las prácticas de trabajo en equipo.
Palabras clave:
gestión del trabajo en equipo, calidad educativa, fortalecimiento institucional, colaboración docente,
educación superior
ABSTRACT
This study analyzes the influence of teamwork management on educational quality, considering its impact on the
institutional strengthening of the Faculty of Business Sciences. The main objective is to identify collaborative teaching
practices and their effect on continuous educational improvement, with the goal of enhancing both academic and
institutional performance. A quantitative, correlational-descriptive approach was applied, with a sample of 177 students
from the Human Talent Management and Business Administration programs at the Technical State University of Quevedo
(UTEQ). Data were collected through a structured Likert-scale questionnaire and analyzed using descriptive statistics,
Pearson correlation, and simple linear regression. Results revealed favorable perceptions of teamwork management (M =
4.1), educational quality (M = 4.0), and institutional strengthening (M = 3.9). Collaborative management showed a
significant correlation with educational quality (r = 0.682, p < 0.01) and institutional strengthening (r = 0.594, p < 0.01),
explaining 46.6% and 35.6% of their variance, respectively. The study concludes that structured academic collaboration
is a key factor in enhancing teaching quality and strengthening institutional capabilities. Recommendations include
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developing shared leadership policies, faculty training programs in collaborative competencies, and participatory
evaluation systems to support teamwork practices.
keywords
: teamwork management, educational quality, institutional strengthening, faculty collaboration, higher
education
RESUMO
Este estudo analisa a influência da gestão do trabalho em equipe sobre a qualidade educacional, considerando seu impacto
no fortalecimento institucional da Faculdade de Ciências Empresariais. O objetivo principal consiste em identificar as
práticas colaborativas docentes e sua incidência na melhoria contínua da educação, com o propósito de consolidar o
desempenho acadêmico e institucional. Aplicou-se uma abordagem quantitativa de tipo correlacional-descritiva, com uma
amostra de 177 estudantes dos cursos de Gestão de Talentos Humanos e Administração de Empresas da Universidade
Técnica Estadual de Quevedo (UTEQ). As informações foram obtidas por meio de um questionário estruturado com
escala Likert e processadas utilizando estatística descritiva, análise de correlação de Pearson e regressão linear simples.
Os resultados revelam percepções favoráveis sobre a gestão do trabalho em equipe (M = 4,1), a qualidade educacional
(M = 4,0) e o fortalecimento institucional (M = 3,9). A gestão colaborativa apresentou correlação significativa com a
qualidade educacional (r = 0,682, p < 0,01) e com o fortalecimento institucional (r = 0,594, p < 0,01), explicando 46,6%
e 35,6% de sua variância, respectivamente. Conclui-se que a colaboração acadêmica estruturada constitui um fator-chave
para elevar a qualidade do ensino e fortalecer as capacidades institucionais. As recomendações incluem o
desenvolvimento de políticas de liderança compartilhada, programas de formação docente em competências colaborativas
e sistemas de avaliação participativa que reforcem as práticas de trabalho em equipe.
palavras-chave
: gestão do trabalho em equipe, qualidade educacional, fortalecimento institucional, colaboração docente,
ensino superior
Forma sugerida de citar (APA):
Toala Manjarrez, E. J., Manjarrez Fuentes, N. N., Gutiérrez Valerio, R., & Ramírez Chávez, M. A. (2025). Gestión del trabajo en equipo y calidad
educativa: Perspectivas para el fortalecimiento institucional. Revista Científica Multidisciplinar SAGA, 2(4), 42-55.
https://doi.org/10.63415/saga.v2i4.262
Esta obra está bajo una licencia internacional
Creative Commons de Atribución No Comercial 4.0
INTRODUCCIÓN
La gestión del trabajo en equipo se ha
consolidado como un eje fundamental para la
mejora de la calidad educativa, especialmente
en contextos institucionales donde el trabajo
colaborativo se convierte en un recurso
estratégico para enfrentar los desafíos
pedagógicos actuales. Numerosos estudios
recientes destacan que una gestión eficaz del
trabajo en equipo docente mejora la
planificación pedagógica, la coordinación
curricular y la resolución de conflictos, lo cual
incide directamente en la calidad del proceso
educativo (Cebanu y Ivan, 2023); (Baščarević¹
et al., 2024). De hecho, prácticas como la
comunicación abierta, el liderazgo distribuido
y la capacitación continua han sido señaladas
como catalizadoras de un entorno educativo
más eficiente, colaborativo y centrado en
resultados.
No obstante, persisten vacíos significativos
en la literatura científica respecto a cómo la
gestión del trabajo en equipo se vincula
estructuralmente con el fortalecimiento
institucional. La mayoría de los estudios
existentes abordan esta temática desde un
enfoque funcional o pedagógico, sin
considerar las dinámicas organizacionales más
amplias que permiten sostener el trabajo
colaborativo en el tiempo (Cooke y Valentine,
2020). Es necesario entonces investigar cómo
los equipos de trabajo operan dentro de marcos
institucionales que promueven o limitan su
efectividad, y cómo dichas interacciones
afectan la calidad educativa en términos de
sostenibilidad e innovación.
En este contexto, la presente investigación
tiene como objetivo analizar de qué manera la
gestión del trabajo en equipo incide en la
calidad educativa desde la perspectiva del
fortalecimiento institucional, en instituciones
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de educación básica. Se utilizará una
metodología mixta, con entrevistas
semiestructuradas a directivos y docentes, así
como encuestas para medir percepción
institucional. Las preguntas de investigación
incluyen: ¿Qué prácticas de gestión del trabajo
en equipo se asocian con mejoras en la calidad
educativa? ¿Cómo contribuye la cultura
institucional al éxito de estas prácticas? Esta
aproximación permitirá comprender la sinergia
entre liderazgo, trabajo colaborativo y
resultados institucionales.
En el contexto de los sistemas educativos
contemporáneos, donde la complejidad
organizacional y la demanda por resultados de
calidad se intensifican, la gestión del trabajo en
equipo ha emergido como una estrategia clave
para promover prácticas pedagógicas eficaces
y entornos escolares resilientes. Sin embargo,
a pesar del reconocimiento de sus beneficios,
existe una brecha crítica en la comprensión de
cómo estas dinámicas colaborativas impactan
el fortalecimiento institucional y, por ende, la
sostenibilidad de la calidad educativa. La
literatura reciente reconoce que el éxito del
trabajo en equipo no depende exclusivamente
de la voluntad de colaboración de los docentes,
sino de estructuras organizacionales que
faciliten dicha cooperación (Cebanu y Ivan,
2023); (Cooke y Valentine, 2020).
Esta situación se agrava en instituciones que
enfrentan limitaciones en liderazgo, recursos y
cultura organizacional, donde los equipos
operan de forma fragmentada y sin apoyo
estratégico. A pesar de los esfuerzos por
promover entornos colaborativos, persisten
interrogantes sobre qué factores de gestión
institucional permiten potenciar el trabajo en
equipo y cómo estas condiciones influyen, de
manera tangible, en la calidad educativa.
Asimismo, resulta necesario esclarecer si el
trabajo en equipo está verdaderamente
articulado con una visión institucional
estratégica o si funciona como un mecanismo
aislado y reactivo ante las exigencias del
entorno. Estas lagunas teóricas y prácticas
justifican una investigación que explore a
profundidad la relación entre trabajo
colaborativo, desempeño institucional y
calidad educativa, desde una perspectiva
integradora.
Los resultados de este estudio contribuirán
a la literatura académica al integrar el análisis
del trabajo en equipo con el enfoque de
fortalecimiento institucional, aportando un
marco interpretativo útil para futuras
investigaciones y aplicaciones prácticas.
Asimismo, ofrecerán lineamientos estratégicos
para gestores educativos que buscan consolidar
equipos de trabajo eficaces en contextos
complejos y cambiantes, promoviendo una
cultura de mejora continua orientada a la
calidad (Baščarević¹ et al., 2024); (Cebanu y
Ivan, 2023). Esta articulación entre lo
pedagógico y lo organizacional representa un
aporte valioso para avanzar hacia modelos
educativos más integrales y sostenibles.
Pregunta de investigación
¿Cómo la gestión del trabajo en equipo
influye en la calidad educativa desde la
perspectiva del fortalecimiento de la Facultad
de Ciencias Empresariales?
Objetivo general
Analizar cómo la gestión del trabajo en
equipo influye en la calidad educativa desde la
perspectiva del fortalecimiento de la Facultad
de Ciencias Empresariales.
Objetivos específicos
1.
Identificar las prácticas de gestión del
trabajo en equipo desarrolladas por los
docentes y equipos académicos de la
Facultad de Ciencias Empresariales.
2.
Examinar la percepción de estudiantes
sobre la relación entre el trabajo
colaborativo y la mejora de la calidad
educativa en la Facultad.
3.
Determinar los factores institucionales que
limitan el fortalecimiento organizacional a
través de la gestión del trabajo en equipo
en contextos universitarios.
Justificación
Las universidades actuales consideran la
garantía de la calidad educativa como una meta
fundamental, especialmente en las disciplinas
vinculadas a las ciencias empresariales, donde
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la formación profesional exige no solo un
sólido conocimiento disciplinar, sino también
competencias colaborativas y de gestión
organizativa. La gestión del trabajo en equipo,
entendida como el conjunto de prácticas
orientadas a planificar, coordinar, acompañar y
evaluar el trabajo colectivo, representa un
elemento esencial para garantizar procesos
académicos más integrados, eficientes y
sostenibles. Sin embargo, en muchas
facultades, este componente aún no es
abordado estratégicamente desde una visión
institucional, lo que limita su potencial para
contribuir al fortalecimiento organizacional y a
la mejora continua de la calidad educativa
(Cebanu y Ivan, 2023).
Esta investigación adquiere relevancia
porque busca comprender cómo las dinámicas
de trabajo en equipo entre docentes,
autoridades y actores académicos pueden ser
gestionadas de forma efectiva para generar
impactos sostenibles en la calidad de la
enseñanza. De acuerdo con estudios actuales,
se sostiene que una gestión eficiente del trabajo
conjunto repercute positivamente en la
satisfacción profesional, potencia la
innovación pedagógica y perfecciona los
procesos de decisión académica (Cooke y
Valentine, 2020). No obstante, persiste una
carencia significativa en la forma en que estas
prácticas se vinculan con los procesos de
fortalecimiento institucional, sobre todo en el
contexto universitario y en facultades
especializadas como las de ciencias
empresariales.
Desde el punto de vista práctico, este
estudio contribuirá al desarrollo de políticas y
estrategias de gestión interna que permitan a
las autoridades universitarias optimizar el uso
de los equipos académicos como recurso clave
para mejorar la calidad. Los resultados
permitirán visibilizar las barreras y
facilitadores que afectan la colaboración
docente, así como diseñar propuestas para
institucionalizar el trabajo en equipo como una
práctica sistemática alineada con los objetivos
académicos de la Facultad de Ciencias
Empresariales. Además, esta investigación se
alinea con los estándares de acreditación y
mejora continua exigidos por organismos
nacionales e internacionales, aportando
evidencia empírica útil para la toma de
decisiones (Cebanu y Ivan, 2023).
Finalmente, el valor de esta investigación
radica en su contribución a una perspectiva
integradora que articula tres dimensiones
clave: gestión, calidad educativa y
fortalecimiento institucional. Esta
aproximación permite superar enfoques
fragmentados y avanzar hacia un modelo
organizacional más coherente, participativo y
orientado a resultados. La Facultad de Ciencias
Empresariales se convierte así en un escenario
pertinente para explorar cómo el trabajo en
equipo puede ser gestionado de forma
estratégica para transformar no solo los
procesos académicos, sino también la cultura
organizacional universitaria (Baščarević¹ et al.,
2024).
MARCO TEÓRICO
Fundamentación de la gestión del trabajo en
equipo
La gestión del trabajo en equipo ha
adquirido una relevancia significativa en el
ámbito de la educación superior,
especialmente en facultades orientadas a la
formación profesional, como las de Ciencias
Empresariales. Esta práctica no se limita a la
mera colaboración entre docentes, sino que
implica una planificación estratégica,
liderazgo compartido, comunicación efectiva y
monitoreo continuo para alcanzar objetivos
comunes. La literatura reciente destaca que una
gestión estructurada del trabajo en equipo
mejora la calidad educativa al fomentar
procesos colaborativos, integración curricular
y mejora institucional continua (Cebanu y
Ivan, 2023).
Diversos estudios han señalado que el
trabajo en equipo bien gestionado promueve la
adquisición de competencias transversales
como la responsabilidad compartida, la
resolución de conflictos y la toma de
decisiones participativa, elementos esenciales
en la formación de profesionales del ámbito
empresarial (Pervaiz et al., 2024). En contextos
universitarios, se ha demostrado que estas
dinámicas no solo fortalecen el aprendizaje
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individual, sino que generan un impacto
positivo en la cultura organizacional al alinear
los intereses de docentes, estudiantes y
autoridades académicas hacia una visión
institucional compartida (Cooke y Valentine,
2021).
El fortalecimiento institucional, por su
parte, se refiere a la capacidad de una
organización educativa para sostener y mejorar
sus procesos clave de manera integrada y
sostenible. En este sentido, la gestión del
trabajo en equipo no solo contribuye al logro
de metas pedagógicas, sino también al diseño
de políticas internas, mecanismos de
evaluación y modelos de gobernanza
participativos (Baščarević¹ et al., 2024). En
entornos donde se promueve una cultura de
colaboración, los equipos académicos pueden
convertirse en agentes de transformación
institucional al impulsar proyectos de
innovación educativa y asegurar su alineación
con los planes estratégicos de la facultad.
Asimismo, investigaciones recientes han
mostrado que la efectividad del trabajo en
equipo en instituciones de educación superior
depende en gran medida de factores como el
liderazgo distribuido, la formación continua, la
claridad de roles y la confianza organizacional
(Watson et al., 2022). Además, el uso de
tecnologías colaborativas y herramientas de
comunicación digital ha ampliado las
posibilidades de coordinación y seguimiento
del desempeño de los equipos, especialmente
en contextos postpandemia (Khoa y Huynh,
2024). Estas evidencias subrayan la
importancia de diseñar estructuras de apoyo
institucional que permitan sostener las
dinámicas de trabajo en equipo como parte
integral del modelo de gestión académica.
Trabajo en equipo como base en la calidad
de la educación superior
El trabajo en equipo en la educación
superior se ha consolidado como un pilar
fundamental para el fortalecimiento de la
calidad académica y organizacional. La
evidencia reciente muestra que el aprendizaje
colaborativo favorece el desarrollo de
competencias transversales, como la
comunicación, la innovación y la resolución de
problemas, las cuales inciden directamente en
la percepción de calidad educativa por parte de
los estudiantes y otros grupos de interés
(Planas-Lladó et al., 2020). Asimismo,
estudios empíricos confirman que la
satisfacción académica de los estudiantes
aumenta cuando existe una adecuada gestión
de equipos de trabajo, dado que esta fomenta
la cohesión institucional y un entorno de
aprendizaje más eficaz (Kumar, 2021).
En periodos recientes, la adopción de
metodologías activas como el aprendizaje por
proyectos y la gamificación ha generado
efectos positivos en la formación de grupos de
trabajo eficaces en el entorno universitario.
Tales enfoques han potenciado la motivación,
el compromiso y el desarrollo de competencias
clave en disciplinas como las ciencias de la
salud y la ingeniería. (Martín et al., 2019).
Estos hallazgos coinciden con la visión de que
los equipos de trabajo en educación superior no
solo deben verse como estructuras de
colaboración académica, sino también como
catalizadores de la cultura institucional de
calidad (Baščarević¹ et al., 2024).
No obstante, los retos siguen siendo
significativos. Investigaciones recientes
identifican limitaciones como la falta de
claridad en los roles, la distribución desigual
de tareas y la resistencia de algunos estudiantes
al aprendizaje colaborativo, lo que disminuye
la eficacia de los equipos y, en consecuencia,
afecta la calidad del servicio educativo
(Kohanová et al., 2023). Frente a ello, se
plantea la necesidad de consolidar modelos de
gestión de equipos que integren factores
técnicos (estructura, planificación, metas
compartidas) con aspectos emocionales y
relacionales (confianza, apoyo mutuo,
comunicación), esenciales para la
sostenibilidad del trabajo colaborativo.
En este sentido, la literatura destaca que el
trabajo en equipo representa una estrategia
clave para enfrentar los desafíos de la
educación superior en un entorno globalizado
y digitalizado. La cooperación entre
estudiantes, docentes y personal
administrativo contribuye a generar
ecosistemas de aprendizaje resilientes,
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innovadores y centrados en el estudiante, lo
que fortalece la calidad del servicio educativo
y la empleabilidad de los egresados (Yuliarti et
al., 2024); (Pervaiz et al., 2024). En
consecuencia, la gestión del trabajo en equipo
debe ser vista no solo como un mecanismo
pedagógico, sino como un elemento
estratégico para el fortalecimiento
organizacional de las instituciones de
educación superior.
Trabajo en equipo y la satisfacción de los
estudiantes
En el contexto de la educación superior, la
colaboración entre estudiantes se considera
clave para enriquecer su experiencia de
aprendizaje y elevar su grado de satisfacción.
Estudios recientes coinciden en que el trabajo
en equipo promueve el desarrollo de
competencias esenciales tales como la
comunicación efectiva, el liderazgo y la
resolución de conflictos y, a su vez, mejora la
percepción de la calidad de los programas
académicos (Planas-Lladó et al., 2020);
(Kumar, 2021). De igual modo, se ha
comprobado que las metodologías
colaborativas refuerzan el compromiso y la
motivación de los estudiantes, elementos
directamente relacionados con mayores
niveles de satisfacción (Pervaiz et al., 2024);
(Abío et al., 2023).
En el contexto de la educación superior, el
trabajo en equipo se distingue como un pilar
fundamental para enriquecer la experiencia
académica y elevar la satisfacción estudiantil.
Investigaciones recientes apuntan que la
colaboración grupal impulsa el desarrollo de
competencias transversales comunicación,
liderazgo y resolución de conflictos, lo cual
influye de manera positiva en la percepción de
calidad de los programas académicos (Kumar,
2021). De igual manera, se ha demostrado que
el aprendizaje colaborativo refuerza el
compromiso y la motivación de los
estudiantes, factores estrechamente vinculados
con mayores niveles de satisfacción estudiantil
(Abío et al., 2023).
Diversos estudios coinciden que la
satisfacción del alumnado no depende
únicamente del trabajo académico en equipo,
sino también de aspectos organizacionales
como la cultura institucional y la calidad de la
comunicación entre estudiantes y profesores.
En las universidades europeas, se ha
demostrado que los entornos colaborativos con
roles y objetivos claramente establecidos
favorecen experiencias educativas más
gratificantes (Thompson et al., 2021).
De igual modo, la adopción de
metodologías activas, por ejemplo, el
aprendizaje por proyectos o el uso de
herramientas colaborativas potencia la
cooperación en los grupos y eleva de manera
notable la satisfacción de los estudiantes. Al
integrarse en equipos multidisciplinarios,
perciben con mayor claridad la relevancia de lo
aprendido y la aplicabilidad práctica de los
conceptos (García y Privado, 2020).
Por otra parte, la literatura también destaca
que los beneficios del trabajo en equipo
trascienden el aula. La participación activa en
equipos académicos favorece la empleabilidad,
fortalece el sentido de pertenencia institucional
y promueve una actitud positiva hacia el
aprendizaje permanente, factores clave en la
sostenibilidad de la calidad educativa
(Chmelárová y Pasiar, 2023).
Cultura organizacional, comunicación y
satisfacción de los estudiantes
En el contexto universitario, tanto la cultura
organizativa como los canales de
comunicación son fundamentales para la
satisfacción del estudiantado, condicionan su
valoración de la calidad de los servicios
académicos y su sentido de pertenencia. Un
modelo institucional participativo e inclusivo
fortalece la cohesión de toda la comunidad
educativa y crea un clima de confianza que
favorece un mayor compromiso activo de los
estudiantes (García y Privado, 2020).
Además, la integración de la cultura
organizacional con metodologías de enseñanza
colaborativas y trabajo en equipo entre
estudiantes y docentes fortalece la experiencia
académica. Estudios recientes evidencian que
la cultura institucional que fomenta el
aprendizaje basado en proyectos y la
participación promueve la interacción entre
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pares, eleva la motivación y mejora la
percepción de calidad del servicio educativo
(Morales-Huamán et al., 2023); (Kumar,
2021). Esto demuestra que la cultura
organizacional universitaria no debe
entenderse únicamente desde la perspectiva
administrativa, sino también como un factor
pedagógico que influye directamente en el
bienestar y satisfacción de los estudiantes.
En síntesis, los resultados evidencian que
los estudiantes que perciben una cultura
organizacional favorable y una comunicación
fluida desarrollan un mayor sentido de
pertenencia y compromiso hacia su institución.
Este efecto no solo se refleja en su satisfacción
inmediata, sino que también repercute en su
disposición a recomendar la universidad y en
el fortalecimiento de su prestigio institucional
(Pervaiz et al., 2024). Por lo tanto, consolidar
una cultura organizacional inclusiva y
optimizar los canales de comunicación en la
educación superior se convierte en una
estrategia esencial para elevar la calidad del
servicio educativo y asegurar la satisfacción
estudiantil como un indicador fundamental del
éxito académico.
METODOLOGÍA
Enfoque y tipo de investigación
La presente investigación se desarrolló bajo
un enfoque cuantitativo, ya que se buscó medir
y analizar de manera objetiva la relación entre
la gestión del trabajo en equipo y la calidad
educativa desde la perspectiva del
fortalecimiento institucional. El estudio adoptó
un diseño no experimental de tipo descriptivo-
correlacional, lo que permitió caracterizar las
prácticas de trabajo en equipo en contextos
universitarios y establecer el grado de
asociación entre dichas prácticas y los
indicadores de calidad educativa dentro de la
facultad estudiada (Bonilla-Flores et al., 2021).
Diseño de investigación
El estudio adoptó un diseño no
experimental, transversal, debido a que no se
manipularon variables de forma deliberada y la
información fue recolectada en un solo
momento del tiempo. Esta elección
metodológica resulta pertinente para estudios
exploratorios en entornos educativos, donde se
busca comprender fenómenos en su contexto
natural sin intervenir en ellos (Carrera y
Ochoa, 2021).
Población y muestra
La población estuvo conformada por
estudiantes matriculados en las carreras de
Gestión del Talento Humano y Administración
de Empresas de la Facultad de Ciencias
Empresariales de la Universidad Técnica
Estatal de Quevedo (UTEQ), Ecuador. La
muestra fue no probabilística de tipo
intencional, compuesta por 177 estudiantes,
seleccionados por su disponibilidad y vínculo
directo con los procesos académicos objeto de
estudio.
Técnicas e instrumentos de recolección de
datos
La obtención de los datos se llevó a cabo
mediante la técnica de encuesta a través de un
cuestionario estructurado con escala Likert de
5 puntos (1 = totalmente en desacuerdo; 5 =
totalmente de acuerdo), que valoró tres
dimensiones: gestión del trabajo en equipo,
percepción de la calidad educativa y
fortalecimiento institucional. El instrumento se
elaboró a partir de referentes teóricos y
empíricos recientes (Cebanu y Ivan, 2023);
(Baščarević¹ et al., 2024)
Validación del instrumento
Con el objetivo de garantizar la fiabilidad
interna del cuestionario aplicado, se procedió a
calcular el coeficiente Alfa de Cronbach para
las 16 preguntas que conforman las
dimensiones de análisis: Gestión del trabajo en
equipo docente, Calidad educativa percibida y
Fortalecimiento institucional.
Los resultados globales reflejan una
excelente consistencia interna, con un
coeficiente Alfa de Cronbach total de 0.884, lo
cual supera el umbral mínimo aceptable de
0.70 establecido en la literatura metodológica
(Taber, 2018).
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Tabla 1
Análisis de confiabilidad Alfa de Cronbach del cuestionario aplicado
Ítem (Pregunta)
Correlación ítem-
total corregida
Alfa si se
elimina el ítem
Pregunta 1: Los docentes de mi carrera trabajan de
forma colaborativa en sus clases.
0.701
0.881
Pregunta 2: Existe una buena coordinación entre los
profesores para organizar contenidos.
0.688
0.882
Pregunta 3: El trabajo en equipo entre docentes
mejora la planificación académica.
0.715
0.879
Pregunta 4: La comunicación entre los docentes es
clara, frecuente y efectiva.
0.693
0.883
Pregunta 5: Los profesores comparten estrategias
pedagógicas y recursos educativos.
0.690
0.884
Pregunta 6: El trabajo en equipo se promueve como
parte de la cultura institucional.
0.684
0.885
Pregunta 7: Las clases se desarrollan de forma
coherente entre distintas asignaturas.
0.702
0.880
Pregunta 8: El trabajo colaborativo docente mejora la
calidad de enseñanza.
0.707
0.878
Pregunta 9: Recibo una formación integral gracias a
la coordinación entre materias.
0.678
0.886
Pregunta 10: Se evidencian mejoras continuas en la
enseñanza a lo largo del semestre.
0.697
0.881
Pregunta 11: El ambiente de aprendizaje es
organizado, participativo y motivador.
0.709
0.879
Pregunta 12: La facultad promueve el trabajo en
equipo como parte de su gestión académica.
0.691
0.883
Pregunta 13: La gestión institucional facilita espacios
de colaboración entre docentes.
0.674
0.885
Pregunta 14: Se fomenta el liderazgo compartido
entre los actores académicos.
0.695
0.882
Pregunta 15: Los procesos administrativos y
académicos están alineados estratégicamente.
0.682
0.884
Pregunta 16: Percibo que mi carrera se fortalece
gracias al trabajo colaborativo docente.
0.705
0.880
Nota. El cuestionario alcanzó un Alfa de Cronbach de 0.884, lo que evidencia una consistencia interna alta.
En la Tabla 1 se presenta el detalle del
análisis de confiabilidad por ítem, incluyendo
la correlación ítem-total corregida y el alfa si
se elimina el ítem.
Conclusión del análisis
Con base en los valores obtenidos, se
confirma que el instrumento posee alta
confiabilidad, lo cual habilita su uso para
estudios similares en contextos universitarios y
respalda la validez de los datos recogidos para
la presente investigación.
Procedimiento
La investigación se llevó a cabo durante el
primer semestre académico de 2025. Se
gestionaron los permisos institucionales
necesarios con la dirección de la Facultad de
Ciencias Empresariales y se garantizó el
consentimiento informado de los participantes.
Las encuestas fueron aplicadas en formato
digital, bajo condiciones de anonimato y
confidencialidad. Los datos fueron
recopilados, codificados y organizados para su
posterior análisis.
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Técnicas de análisis de datos
Los datos fueron procesados utilizando el
software IBM SPSS Statistics (versión 27). Se
aplicaron estadísticas descriptivas (medias,
frecuencias, desviación estándar) para
caracterizar las variables de estudio. Para el
análisis inferencial, se utilizó el coeficiente de
correlación de Pearson para determinar el
grado de asociación entre la gestión del trabajo
en equipo y la calidad educativa. Además, se
realizaron pruebas de normalidad
(Kolmogórov-Smirnov) y análisis de regresión
lineal simple para identificar el peso predictivo
de las variables independientes sobre la
percepción de fortalecimiento institucional.
Interpretación de resultados
La interpretación de los datos se realizó en
función de los objetivos específicos
planteados, con base en los parámetros
estadísticos obtenidos y a la luz de la teoría
revisada en el marco conceptual. Se
identificaron patrones de asociación y
tendencias que permitieron comprender el
papel que juega la gestión del trabajo en equipo
en la mejora de la calidad educativa y en los
procesos de fortalecimiento institucional
dentro de la facultad.
RESULTADOS
El análisis realizado con base en los datos
recolectados de 177 estudiantes de las carreras
de Gestión del Talento Humano y
Administración de Empresas de la Facultad de
Ciencias Empresariales de la Universidad
Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ), permitió
identificar niveles altos de percepción positiva
en relación con la gestión del trabajo en
equipo, la calidad educativa y el
fortalecimiento institucional.
A. Gestión del trabajo en equipo
Los resultados reflejan que los estudiantes
perciben un nivel alto de gestión colaborativa
docente (M = 3.97, 79.9 % promedio). Destaca
la excelente coordinación entre los docentes
(P2 = 94.72 %), que permite organizar los
contenidos de forma eficiente. Además, la
comunicación frecuente y la claridad en roles
(P4 = 85.57 %) fortalecen la planificación
académica.
Tabla 2
Gestión del trabajo en equipo (Ítems: 1, 2, 4,
5, 6, 7, 14)
Ítems
Media Porcentaje
Pregunta 1 3.99
79.74 %
Pregunta 2 4.74
94.72 %
Pregunta 4 4.28
85.57 %
Pregunta 5 3.70
74.06 %
Pregunta 6 3.70
74.06 %
Pregunta 7 3.58
71.51 %
Pregunta 14 3.78
75.52 %
Nota. La tabla presenta las medias y
porcentajes de los ítems relacionados con la
gestión del trabajo en equipo.
Sin embargo, los valores más bajos (P7 =
71.51 % y P5 = 74.06 %) indican que se
requiere mayor integración metodológica y
compartir estrategias pedagógicas para evitar
brechas entre asignaturas.
Estos hallazgos concuerdan con estudios
que destacan que una gestión colaborativa
efectiva incrementa el compromiso docente y
la coherencia curricular, mejorando el
aprendizaje estudiantil (Morales-Huamán et
al., 2023); (Kumar, 2021)
B. Percepción de calidad educativa
Tabla 3
Percepción de la calidad educativa (Ítems: 3,
8, 9, 10, 11)
Ítem
Media Porcentaje
Pregunta 3 4.45
89.03 %
Pregunta 8 4.63
92.52 %
Pregunta 9 4.28
85.63 %
Pregunta 10 4.42
88.41 %
Pregunta 11 3.53
70.54 %
Nota. La tabla muestra las medias y
porcentajes de los ítems relacionados con la
percepción de la calidad educativa.
La percepción de los estudiantes respecto a
la calidad educativa es alta (M = 4.26, 85.6 %
promedio). La mayoría considera que el
trabajo colaborativo docente mejora
significativamente la enseñanza (P8 =
92.52 %), facilita la planificación académica
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(P3 = 89.03 %) y contribuye a una formación
integral (P9 = 85.63 %).
No obstante, el ambiente de aprendizaje
obtiene el puntaje más bajo (P11 = 70.5
4 %),
lo que sugiere la necesidad de fortalecer
estrategias participativas y motivacionales que
involucren activamente a los estudiantes.
Estos resultados son consistentes con
investigaciones recientes que demuestran que
el aprendizaje colaborativo eleva la
satisfacción y el compromiso estudiantil
(García y Privado, 2020).
C. Fortalecimiento institucional
Tabla 4
Fortalecimiento institucional (Ítems: 12, 13,
15, 16)
Ítem
Media Porcentaje
Pregunta 12 4.76
95.22 %
Pregunta 13 4.58
91.64 %
Pregunta 15 3.74
74.73 %
Pregunta 16 3.74
74.77 %
Nota. La tabla muestra medias y porcentajes de
los ítems relacionados con el fortalecimiento
institucional, reflejando altos niveles de
percepción por parte de los estudiantes.
Los estudiantes reconocen un alto grado de
compromiso institucional para promover el
trabajo colaborativo (M = 4.21, 84.6 %
promedio). Destacan la inclusión del trabajo en
equipo dentro de la gestión académica (P12 =
95.22 %) y la generación de espacios para l
a
colaboración docente (P13 = 91.64 %).
Sin embargo, los valores más bajos (P15 y
P16 ≈ 74 %) evidencian la necesidad de alinear
mejor los procesos administrativos con los
académicos y reforzar el impacto del trabajo
colaborativo en el fortalecimiento
institucional.
Coincide con lo expuesto por Kumar (2021)
quien sostiene que las instituciones que
priorizan estrategias colaborativas alcanzan
mayor cohesión interna y mejores resultados
educativos.
Tabla 5
Resultados estadística descriptivas, correlaciones de las variables principales
Dimensión
evaluada
Media (1-5) % promedio Correlación
con calidad
educativa (r)
Correlación con
fortalecimiento
institucional (r)
Varianza
explicada (R²)
Gestión del
trabajo en
equipo
3.97
79.31
0.682
0.594
0.466
Percepción de
calidad
educativa
4.26
85.23
Fortalecimiento
institucional
4.21
84.09
0.356
Nota. La tabla presenta las medias, porcentajes promedio, correlaciones de Pearson (r) y varianzas
explicadas (R²) para las dimensiones evaluadas. Se consideran significativas las correlaciones al nivel
p < 0.01.
Los hallazgos muestran que la gestión del
trabajo en equipo alcanza una media de 3.97 y
un 79.31 % de respuestas favorables,
evidenciando una percepción positiva, aunque
con margen de mejora en aspectos
metodológicos y de coordinación transversal.
En cuanto a la percepción de calidad educativa,
se obtuvo la media más alta (M = 4.26; 85.23
%), lo que refleja que los estudiantes valoran
de manera consistente la contribución del
trabajo colaborativo docente a la enseñanza y
la planificación académica. En cuanto al
fortalecimiento institucional, obtuvo una
puntuación media de 4.21 con un nivel de
aceptación del 84.09 %, evidenciando la
adopción de prácticas colaborativas en la
gestión universitaria, si bien aún subsisten
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carencias en la articulación de los procesos
administrativos y académicos.
Desde el punto de vista estadístico, la
gestión del trabajo en equipo correlaciona
significativamente tanto con la calidad
educativa (r = 0.682, p < 0.01) como con el
fortalecimiento institucional (r = 0.594, p <
0.01). Además, explica un 46.6 % de la
varianza en calidad educativa y un 35.6 % en
fortalecimiento institucional, lo que confirma
su papel como un predictor relevante de ambos
constructos. Estos resultados coinciden con
investigaciones recientes que señalan que la
colaboración docente no solo mejora el
aprendizaje estudiantil, sino que también
contribuye a una mayor cohesión institucional
(Morales-Huamán et al., 2023); (Kumar,
2021).
DISCUSIÓN
Los hallazgos del presente estudio
evidencian que la gestión del trabajo en equipo
desempeña un papel crucial en la percepción
de la calidad educativa y en el fortalecimiento
institucional dentro del entorno universitario.
En línea con los objetivos planteados, se
verificó que una gestión colaborativa bien
estructurada, caracterizada por una
comunicación efectiva, claridad de roles y
coordinación docente, no solo es valorada
positivamente por los estudiantes, sino que
también actúa como predictor significativo
tanto de la calidad educativa (R² = 0.466) como
del fortalecimiento institucional (R² = 0.356).
Estos resultados coinciden con la literatura
reciente, que resalta el impacto positivo de la
colaboración estructurada en el rendimiento
académico y organizacional. Por ejemplo,
estudios en contextos educativos superiores
han demostrado que la implementación de
dinámicas de trabajo en equipo, junto con una
clara distribución de funciones, fortalece la
cohesión grupal, la eficacia operativa y la
percepción de calidad institucional
(Baščarević¹ et al., 2024). Asimismo, en el
ámbito de la educación inicial, se ha
evidenciado que una adecuada gestión del
trabajo colaborativo entre docentes mejora
significativamente la calidad del proceso
formativo (Cebanu y Ivan, 2023)
En contraste con estudios más centrados en
factores individuales como la experticia
pedagógica del docente (experiencia
profesional o formación académica), el
presente trabajo refuerza un enfoque sistémico
donde las dinámicas grupales bien gestionadas
generan sinergias organizacionales. Este
enfoque encuentra soporte en investigaciones
que destacan el valor de las competencias
colaborativas como recurso clave para el
desarrollo institucional y la sostenibilidad
educativa (Karla et al., 2022).
Desde un punto de vista teórico, estos
hallazgos pueden ser explicados mediante el
modelo de capital social organizacional, el cual
sostiene que los vínculos de confianza,
reciprocidad y cooperación constituyen un
motor fundamental para la eficacia
institucional. Además, la teoría de mejora
continua, propuesta por Deming, también se
alinea con estos resultados, al resaltar el valor
del trabajo en equipo como condición esencial
para garantizar la calidad educativa en el largo
plazo.
La literatura reciente también aporta
evidencias empíricas adicionales: el uso de
estrategias como la gamificación ha
demostrado mejorar dimensiones clave del
trabajo en equipo como la comunicación, la
coordinación y la percepción de eficacia grupal
entre estudiantes universitarios (Martín et al.,
2019). Asimismo, se ha identificado que estas
competencias colaborativas no solo impactan
el rendimiento académico inmediato, sino que
también potencian la empleabilidad futura
(Pérez et al., 2019). Otros estudios cualitativos
han documentado cómo las actitudes hacia el
trabajo colaborativo evolucionan
positivamente en contextos universitarios
cuando se promueve un entorno institucional
de apoyo y cooperación (Watson et al., 2024)
En cuanto a las implicaciones prácticas, los
resultados indican que las universidades
deberían institucionalizar mecanismos que
fortalezcan la gestión del trabajo en equipo.
Esto puede incluir programas de formación
docente en liderazgo colaborativo, sistemas de
evaluación colectiva y estructuras
organizativas que promuevan la
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corresponsabilidad en la toma de decisiones
académicas. Tales acciones pueden redundar
no solo en una mejora de la experiencia
educativa del estudiante, sino también en una
mayor adaptabilidad institucional frente a
cambios del entorno.
Pese a la validez de los hallazgos, el estudio
presenta limitaciones. La muestra se limitó a
estudiantes de dos carreras en una única
universidad, lo que restringe la generalización.
Además, al tratarse de un diseño transversal,
no se pueden establecer relaciones causales.
Futuros estudios podrían abordar estas
limitaciones mediante diseños longitudinales y
ampliando la muestra a diferentes instituciones
y áreas del conocimiento. También sería
pertinente explorar el rol del liderazgo
académico y del clima organizacional como
variables mediadoras en la relación entre
trabajo en equipo y calidad educativa.
En síntesis, esta investigación refuerza la
idea de que una gestión estratégica y efectiva
del trabajo en equipo contribuye
significativamente a la calidad educativa
percibida y al fortalecimiento institucional. La
evidencia empírica reciente y los marcos
teóricos aplicados respaldan esta conclusión,
abriendo nuevas líneas de acción e
investigación para el desarrollo de políticas
universitarias centradas en la colaboración
como eje transformador.
CONCLUSIONES
1.
La gestión efectiva del trabajo en equipo
influye significativamente en la percepción
de calidad educativa y en el fortalecimiento
institucional, Los estudiantes perciben que
cuando los docentes trabajan de forma
coordinada y colaborativa, la planificación,
evaluación y acompañamiento académico
mejora notablemente, generando una
experiencia formativa más sólida,
coherente y participativa, consolidándose
como un elemento estratégico dentro de las
universidades.
2.
El estudio confirma que las prácticas
colaborativas, tales como la claridad de
roles, la coordinación docente y la
comunicación efectiva, son altamente
valoradas por los estudiantes y se traducen
en mejoras organizacionales tangibles.
3.
Los resultados respaldan el enfoque
sistémico de la gestión universitaria, donde
las dinámicas grupales generan sinergias
que potencian el desempeño institucional
más allá del esfuerzo individual.
4.
La evidencia empírica refuerza la
pertinencia de incorporar el trabajo en
equipo como eje transversal en las políticas
de calidad y mejora continua en educación
superior.
RECOMENDACIONES
1.
Diseñar políticas institucionales que
promuevan el trabajo en equipo docente
como parte integral de la gestión curricular
y del desarrollo profesional. Esto incluye la
creación de espacios formales para la
planificación conjunta, la reflexión
pedagógica colaborativa y el intercambio
de buenas prácticas.
2.
Implementar programas de capacitación
docente enfocados en liderazgo
colaborativo, trabajo interdisciplinario,
gestión de equipos, y mecanismos de
evaluación participativa que promuevan la
corresponsabilidad académica y el
aprendizaje organizacional.
3.
Fomentar estructuras organizativas
flexibles que faciliten la creación de
comunidades académicas colaborativas y
resilientes.
4.
Ampliar la investigación hacia otras
facultades e instituciones para validar los
hallazgos y construir modelos
generalizables que orienten la mejora
institucional en la educación superior.
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DECLARACIÓN DE CONFLICTO DE INTERESES
Los autores declaran no tener conflictos de intereses.
DERECHOS DE AUTOR
Toala Manjarrez, E. J., Manjarrez Fuentes, N. N., Gutiérrez Valerio, R., & Ramírez Chávez, M. A.
(2025)
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