Castillo Mayorga, J. E., & Arévalo Moreno, H. T.
178
e-ISSN: 3073-1151
Vol. 2, Núm. 1, pp. 178-190
Enero-Marzo, 2025
Gestión Proactiva del Conocimiento y su Relación con la
Resilienciabilidad Institucional
Proactive Knowledge Management and Its Relationship with Institutional
Resilience
1
Escuela de Educación Básica Dr. Leonidas García Ortíz, Riobamba, Ecuador
2
Universidad Tecnológica Indoamérica, Bolívar 2035 y Guayaquil, Ambato, Ecuador
INFORMACIÓN DEL ARTÍCULO
Historial del artículo
Recibido el 26 de diciembre de 2024
Aceptado el 30 de enero de 2025
Publicado el 15 de febrero de 2025
ARTICLE INFO
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Received December 26, 2024
Accepted January 30, 2025
Published February 15, 2025
CÍTESE
Castillo Mayorga, J. E., & Arévalo Moreno, H. T. (2025). Gestión Proactiva del Conocimiento
y su Relación con la Resilienciabilidad Institucional. SAGA: Revista Científica Multidisciplinar,
2(1), 178-190.
SAGA es una revista científica multidisciplinar arbitrada, que utiliza el sistema de evaluación externa por expertos (peer-review),
bajo metodología de pares ciegos (doble-blind review), conforme a las normas de publicación de la American Psychological
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artículos publicados tienen licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Jorge Edy Castillo Mayorga
1
Hilda Tatiana Arévalo Moreno
2
179
Castillo Mayorga, J. E., & Arévalo Moreno, H. T.
Este artículo presenta una revisión sistemática de la literatura sobre
larelación entrelagestiónproactivadel conocimientoylaresiliencia
institucional, con el objetivo de identificar cómo la integración de
estas prácticas contribuye a la sostenibilidad a largo plazo de las
organizaciones. La investigación se centró en la búsqueda y
análisis de estudios relevantes en diversas bases de datos
académicas, utilizando criterios estrictos de inclusión y evaluación
de la calidad delos mismos. Los resultados muestran que lagestión
efectiva del conocimiento, que incluye la creación, intercambio y
aplicación de conocimientos, favorece la adaptación de las
organizaciones a los cambios disruptivos, mejorando su resiliencia.
Además, se observa que las instituciones que implementan estas
estrategias de manera proactiva desarrollan una mayor capacidad
para innovar y mantenerse competitivas en contextos cambiantes.
Las conclusiones subrayan la importancia de adoptar un enfoque
integral que combine la gestión del conocimiento con la
sostenibilidad institucional, permitiendo a las organizaciones no solo
sobrevivir, sino también prosperar en un entorno dinámico. Se
concluye que las organizaciones que gestionan el conocimiento de
manera eficiente están mejor preparadas para enfrentar
problemáticas futuras y asegurar su sostenibilidad a largo plazo,
contribuyendo al desarrollo de instituciones resilientes.
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Vol. 2, Núm. 1, pp. 178-190
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RESUMEN
PALABRAS CLAVE
gestión del
conocimiento,
innovación,
resiliencia
institucional,
sostenibilidad,
sostenibilidad
organizacional
ABSTRACT
This article presents a systematic review of the literature on the
relationship between proactive knowledge management and
institutional resilience, aiming to identify how the integration of these
practices contributes tothe long-term sustainability of organizations.
The research focused on searching and analyzing relevant studies
across various academic databases, using strict inclusion criteria and
quality evaluation methods. The results show that effective
knowledge management, including the creation, exchange, and
application of knowledge, supports organizations’ adaptation to
disruptive changes, improving their resilience. Furthermore, it is
observed that institutions that proactively implement these
strategies develop a greater capacity for innovation and
competitiveness in changing contexts. The conclusions highlight the
importance of adopting a comprehensive approach that combines
knowledge management with institutional sustainability, enabling
organizations to not only survive but also thrive in a dynamic
environment. It is concluded that organizations that manage
knowledge efficiently are better prepared to face future challenges
and ensure their long-term sustainability, contributing to the
development of resilient institutions.
KEYWORDS
knowledge
management,
innovation,
institutional
resilience,
sustainability,
organizational
sustainability
Castillo Mayorga, J. E., & Arévalo Moreno, H. T.
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e-ISSN: 3073-1151
Vol. 2, Núm. 1, pp. 178-190
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INTRODUCCIÓN
La gestión del conocimiento ha sido reconocida como un factor clave en la
competitividad y sostenibilidad de las organizaciones. Según Lovato Torres et al. (2020), la
gestión proactiva del conocimiento no solo mejora la capacidad adaptativa de las instituciones,
sino que también les permite optimizar sus recursos, fomentando un entorno propicio para la
innovación y el aprendizaje continuo. Este enfoque es especialmente relevante en un mundo
caracterizado por cambios disruptivos y por la necesidad de las organizaciones de mantener su
resiliencia ante desafíos externos. En este contexto, la revisión sistemática busca
profundizar en cómo la gestión del conocimiento contribuye a la resilienciabilidad institucional.
El concepto de "gestión del conocimiento" se refiere a un conjunto de prácticas que
facilitan la creación, el intercambio y la aplicación del conocimiento dentro de las
organizaciones, lo que a su vez genera valor estratégico (Esquivel Valverde et al., 2017). La
"resiliencia institucional" se entiende como la capacidad de una organización para adaptarse,
superar adversidades y continuar su operación ante cambios disruptivos o crisis. Martín de
Reyes (2017) señala que, en la era contemporánea, estas capacidades son cruciales para
garantizar la sostenibilidad a largo plazo, ya que permiten a las instituciones transformarse
según las demandas del entorno.
La justificación de este estudio radica en la creciente necesidad de las organizaciones
de implementar estrategias que les permitan no solo sobrevivir a los cambios, sino también
prosperar en condiciones cambiantes. Según Pérez Zevallos (2016), la integración de la
gestión del conocimiento con estrategias de sostenibilidad institucional puede facilitar la
adaptabilidad organizacional, favoreciendo la innovación continua. Este análisis resulta
pertinente para mejorar las prácticas de gestión en diversos sectores, contribuyendo al
desarrollo de organizaciones más resilientes que puedan afrontar los desafíos del futuro con
éxito.
El objetivo general de esta revisión es analizar la relación entre la gestión proactiva del
conocimiento y la resilienciabilidad institucional, identificando cómo su integración promueve la
sostenibilidad a largo plazo. Para lograr este objetivo, se plantean los siguientes objetivos
específicos: 1) Identificar los elementos clave de la gestión del conocimiento que impactan la
resiliencia institucional. 2) Analizar cómo las instituciones aplican estrategias de sostenibilidad
mediante la gestión del conocimiento. 3) Explorar las mejores prácticas para lograr una mayor
adaptabilidad organizacional.
La pregunta de investigación que guía este estudio es: ¿Cómo contribuye la gestión
proactiva del conocimiento a la resiliencia y sostenibilidad de las instituciones en un entorno
cambiante? Este análisis es relevante en el contexto actual, donde las organizaciones deben
adaptarse constantemente a un entorno dinámico y competitivo. La revisión busca
proporcionar una visión clara sobre la importancia de gestionar eficazmente el conocimiento
para fortalecer la resiliencia institucional y asegurar su sostenibilidad en el futuro.
METODOLOGÍA Y MATERIALES
La metodología del artículo se basa en una revisión sistemática de la literatura, con el
objetivo de explorar la relación entre la gestión proactiva del conocimiento y la
resilienciabilidad institucional. Para ello, se diseñó un proceso estructurado de búsqueda en
diversas bases de datos académicas, seleccionando únicamente estudios relevantes y de alta
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calidad. Se establecieron criterios claros de inclusión y exclusión para garantizar la validez y
pertinencia de los artículos revisados, enfocándose en investigaciones publicadas en los
últimos diez años para asegurar la actualidad de la información.
En el proceso de selección, se priorizaron estudios empíricos y teóricos que abordaran
temas clave como la gestión del conocimiento, la innovación organizacional y la resiliencia
institucional. La búsqueda incluyó palabras clave como "gestión del conocimiento", "resiliencia
organizacional", "sostenibilidad institucional" y "adaptación al cambio". Los artículos
seleccionados fueron revisados de forma crítica para identificar los hallazgos más relevantes y
sus implicaciones para las organizaciones en diferentes sectores y contextos.
La evaluación de la calidad de los estudios se realizó mediante un análisis crítico de la
metodología utilizada en cada uno de ellos. Se aplicaron criterios como la robustez de los
diseños de investigación, la claridad de los objetivos, la validez de los instrumentos y la
relevancia de los resultados obtenidos. Esta evaluación garantizó que solo los estudios que
cumplieran con los estándares más altos fueran incluidos en la síntesis final. De esta forma, se
logró una comprensión profunda y fundamentada de la relación entre los conceptos
investigados.
En este contexto, los datos recopilados fueron sintetizados para proporcionar un
panorama claro sobre cómo la gestión proactiva del conocimiento contribuye a la resiliencia y
sostenibilidad institucional. Se utilizó un enfoquede análisis temático, agrupandolos hallazgos
según los principales factores y características identificados en la literatura. Este enfoque
permitió extraer conclusiones sobre las mejores prácticas en la gestión del conocimiento y su
impacto en la capacidad de las instituciones para adaptarse y prosperar en un entorno
cambiante.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Estrategias de Gestión del Conocimiento y su Impacto en la Resilienciabilidad
La implementación de estrategias de gestión del conocimiento, como la codificación y
socialización del conocimiento, resulta fundamental para fortalecer la resilienciabilidad
institucional. Según Váquiro Capera (2023), las empresas que sobreviven a contextos
turbulentos articulan eficazmente las disciplinas de gestión con sus objetivos estratégicos,
generando una mayor capacidad de adaptación ante crisis. En este sentido, la sistematización
del aprendizaje organizacional no solo permite anticipar riesgos, sino que también facilita la
creación de un modelo de valor basado en la resiliencia, asegurando la sostenibilidad
empresarial a largo plazo.
Desde la perspectiva educativa, la gestión del conocimiento se configura como un
factor clave para la innovación institucional. Cantón Mayo, Cañón Rodríguez y Grande de
Prado (2021) destacan que la formación continua y la tecnología permiten mejorar la
transferencia del conocimiento dentro de las organizaciones. Estas estrategias fortalecen la
resilienciabilidad al optimizar el acceso a información crítica y fomentar una cultura de
aprendizaje permanente. De este modo, las instituciones pueden enfrentar con mayor eficacia
los desafíos del entorno, asegurando su estabilidad y competitividad en el tiempo.
La gestión del conocimiento, cuando se establece como política organizacional,
contribuye significativamente a la adaptabilidad y crecimiento de las empresas. Agudelo
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Ceballos y Valencia Arias (2018) argumentan que la implementación de un modelo gerencial
basado en la gestión del conocimiento posibilita el direccionamiento estratégico de la
organización, facilitando su alineación con los cambios del entorno. Al consolidar esta práctica
como directriz institucional, se generan líderes capaces de proporcionar los recursos
necesarios para que el conocimiento se formule, se implante y se sostenga como una estrategia
de largo plazo, fortaleciendo así la resilienciabilidad institucional.
El valor del conocimiento en las organizaciones no solo radica en su acumulación, sino
en su aplicación efectiva para mejorar la competitividad y sostenibilidad. Benavides Reina y
Pedraza-Nájar (2018) subrayan que la dirección y el control del conocimiento son prioritarios
en todas las organizaciones, especialmente en las pymes, que enfrentan un entorno
cambiante. La codificación del conocimiento facilita la retención de información crítica,
mientras que la socialización permite su difusión entre los colaboradores, creando una base
sólida para la resilienciabilidad y la innovación institucional.
En definitiva, las estrategias de gestión del conocimiento constituyen una herramienta
fundamental para el fortalecimiento de la resilienciabilidad organizacional. La revisión de la
literatura evidencia que la integración de la tecnología, la formación continua y la política
organizacional basada en el conocimiento potencian la capacidad de respuesta ante crisis. La
aplicación efectiva de estas estrategias no solo garantiza la sostenibilidad y competitividad de
las instituciones, sino que también impulsa un aprendizaje organizacional continuo que les
permite adaptarse a los constantes desafíos del entorno global.
Tabla 1.
Estrategias de Gestión del Conocimiento y su Impacto en la Resilienciabilidad
Beneficio
Fuente
Estrategia
Codificación del
conocimiento
Socialización del
conocimiento
Formación continua
Integración de disciplinas
de gestión
Facilita la retención de
información crítica
Permite la difusión del
conocimiento en la organización
Optimiza la transferencia del
conocimiento y mejora la
innovación
Aumenta la capacidad de
adaptación ante crisis
Benavides Reina &
Pedraza-Nájar (2018)
Agudelo Ceballos &
Valencia Arias (2018)
Cantón Mayo, Cañón
Rodríguez & Grande de
Prado (2021)
Váquiro Capera (2023)
Nota: Elaboración propia de los autores con base en las fuentes citadas.
Tecnología y Transformación Digital en la Gestión del Conocimiento
El avance de la tecnología ha revolucionado la gestión del conocimiento, permitiendo
una transformación digital que favorece la adaptabilidad organizacional. Según Fernández
García, de Andrés Sánchez, Fernández Ortiz y Arias-Oliva (2022), el concepto de
"Conocimiento 4.0" refleja la evolución de la digitalización en las organizaciones, facilitando la
generación y transferencia del conocimiento. La automatización de procesos y el uso de
inteligencia artificial han permitido una mayor eficiencia en la retención del conocimiento,
optimizando la toma de decisiones en contextos inciertos. De esta manera, la tecnología se
convierte en un pilar fundamental para la resilienciabilidad institucional.
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No obstante, la transformación digital enfrenta barreras relacionadas con la gestión de
personas dentro de las organizaciones. Maliqueo Pérez, González Candia, Mardones
Espinosa y Ardiles Briones (2021) identificaron que la resistencia al cambio y la falta de
capacitación en tecnologías digitales son factores que dificultan la innovación. Para superar
estos obstáculos, es esencial un enfoque estratégico que involucre la digitalización como un
proceso integral dentro de la cultura organizacional. La incorporación de plataformas
colaborativas y sistemas de automatización favorece la eficiencia y permite unatransición más
fluida hacia un entorno digitalizado.
En el ámbito educativo, la transformación digital ha demostrado ser un factor clave en
la mejora de la gestión del conocimiento. Romero Carbonell, Romeu, Guitert y Baztán (2023)
destacan que la integración de plataformas digitales en la educación superior ha permitido
optimizar la transferencia de conocimiento y mejorar la accesibilidad a la información. A través
de sistemas de aprendizaje en línea e inteligencia artificial, las universidades han logrado
mantener la continuidad educativa y fomentar una cultura de aprendizaje permanente. Este
modelo puede extrapolarse a otras instituciones, fortaleciendo su resilienciabilidad mediante la
digitalización del conocimiento.
En el contexto universitario latinoamericano, la transformación digital se enfrenta a
retos significativos. Cueva Gaibor (2020) subraya que la adaptación a un mundo digital exige
innovación y la incorporación de tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en la
estrategia organizacional. Sin embargo, no todas las universidades han logrado integrar con
éxito estas herramientas, lo que limita su capacidad de respuesta ante cambios acelerados.
La digitalización del conocimiento en este sector es fundamental para fomentar la innovación
y garantizar la sostenibilidad de las instituciones educativas en un entorno globalizado.
Por su parte, la tecnología y la transformación digital han redefinido la forma en que las
instituciones gestionan el conocimiento, mejorando su adaptabilidad y resilienciabilidad. La
automatización de procesos, el uso de inteligencia artificial y la implementación de
plataformas colaborativas han demostrado ser estrategias eficaces para optimizar la gestión
del conocimiento. No obstante, la resistencia al cambio y la falta de capacitación siguen
representando desafíos que deben abordarse mediante una planificación estratégica y una
cultura organizacional orientada a la innovación.
Tabla 2.
Aspectos Claves de la Transformación Digital en la Gestión del Conocimiento
Descripción
Aspecto Clave
Conocimiento 4.0
Barreras Organizacionales
Digitalización en la Educación
TICs en el Contexto
Universitario
Evolución digital que facilita la generación y transferencia
de conocimiento (Fernández García et al., 2022).
Resistencia al cambio y falta de capacitación como
obstáculos principales (Maliqueo Pérez et al., 2021).
Uso de plataformas digitales para mejorar la
transferencia del conocimiento (Romero Carbonell et al.,
2023).
Implementación de tecnologías de información para la
innovación en la educación (Cueva Gaibor, 2020).
Nota: Elaboración propia con base en las fuentes citadas.
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Cultura Organizacional y Aprendizaje Continuo
Las organizaciones con una cultura orientada al aprendizaje continuo y la innovación
son más resilientes ante los desafíos. Esto se debe a que la cultura organizacional influye de
manera directa en el desempeño y la adaptación de las organizaciones, como lo demuestra la
investigación de Chávez-Ojeda et al. (2023). Los valores institucionales, como la mejora
continua, y la retroalimentación colaborativa son esenciales para fomentar un ambiente de
aprendizaje constante. Estos elementos permiten que la organización no solo se adapte a
cambios externos, sino que también promueva un crecimiento interno. La resiliencia de una
organización se refuerza cuando los miembros son capaces de aprender de las experiencias
pasadas y de colaborar en la resolución de problemas (Chávez-Ojeda et al., 2023).
En la gestión del conocimiento, la confianza y la comunicación abierta son factores
clave para fortalecer una cultura organizacional proactiva. Según Rojas Lindarte y Vera
Guerrero (2017), una organización que valora la creación y difusión del conocimiento está
mejor posicionada para enfrentar la incertidumbre. La confianza entre los miembros permite
que la información fluya sin restricciones, lo que facilita la toma de decisiones fundamentadas.
Este tipo de ambiente es propicio para la innovación, ya que los empleados se sienten
seguros para proponer nuevas ideas sin temor al juicio o al fracaso. Así, las organizaciones
que fomentan la comunicación abierta tienden a ser más adaptativas y resilientes ante los
retos del entorno (Rojas Lindarte & Vera Guerrero, 2017).
El liderazgo transformacional es otro aspecto fundamental en las organizaciones
resilientes, ya que impulsa una cultura de aprendizaje continuo y mejora del conocimiento
organizacional. Yaulilahua-Huacho y Almenaba-Guerrero (2022) destacan que un liderazgo
positivo, orientado a la motivación y al empoderamiento de los empleados, contribuye a
fortalecer la confianza y el sentido de pertenencia dentro de la organización. Este tipo de
liderazgo facilita la creación de un entorno donde los empleados se sienten motivados a
compartir conocimiento, colaborar y buscar soluciones innovadoras ante los desafíos.
Además, un liderazgo transformacional asegura que los valores organizacionales estén
alineados con los objetivos de aprendizaje y adaptabilidad, lo que, a su vez, fortalece la
resiliencia de la organización (Yaulilahua-Huacho & Almenaba-Guerrero, 2022).
Las organizaciones que promueven una cultura de aprendizaje continuo también
tienden a mostrar una mayor capacidad para afrontar crisis o cambios abruptos. De acuerdo
con Villamarín et al. (2019), la relación entre la cultura organizacional y la cultura de
aprendizaje es crucial para lograr una innovación constante. Cuando las organizaciones no
cuentan con un enfoque innovador, las estrategias de aprendizaje no logran generar las
acciones necesarias para enfrentar el entorno cambiante. La implementación de un modelo de
cultura organizacional orientado a la innovación puede facilitar la adaptación, ya que los
empleados son capaces de aprender nuevas habilidades y aplicar sus conocimientos de
manera efectiva en contextos diversos. Por lo tanto, la innovación y el aprendizaje continuo son
esenciales para que las organizaciones mantengan su competitividad y resiliencia
(Villamarín, Tejera, & Ramos, 2019).
Por otra parte, la capacitación constante se considera un pilar dentro de una cultura
organizacional que busca el aprendizaje continuo. Rojas Lindarte y Vera Guerrero (2017)
explican que el capital humano es esencial para la gestión efectiva del conocimiento. Una
organización que invierte en la capacitación constante de sus empleados fortalece su
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capacidad para adaptarse a cambios y resolver problemas de manera creativa. La
capacitación no solo mejora las competencias técnicas de los empleados, sino que también les
proporciona las herramientas necesarias para trabajar de manera más eficiente y en equipo.
Este enfoque de desarrollo continuo asegura que la organización esté preparada para enfrentar
los retos del entorno, consolidando su resiliencia a largo plazo (Rojas Lindarte & Vera Guerrero,
2017).
Tabla 3.
Factores clave en la Cultura Organizacional y el Aprendizaje Continuo
Factor
Descripción
Fuente
Cultura de aprendizaje
Chávez-Ojeda et al.
(2023)
Confianza y
comunicación abierta
Rojas Lindarte & Vera
Guerrero (2017)
Liderazgo
transformacional
Yaulilahua-Huacho &
Almenaba-Guerrero
(2022)
Innovación continua
Villamarín, Tejera, &
Ramos (2019)
Capacitación constante
Las organizaciones orientadas al
aprendizaje continuo muestran
mayor resiliencia, ya que se
adaptan mejor a cambios.
La confianza y la comunicación
fluida entre miembros facilita la
difusión del conocimiento y la
innovación.
Un liderazgo motivador y
empoderador impulsa una cultura
de aprendizaje y resiliencia
organizacional.
La innovación constante y la
cultura organizacional orientada a
ella permiten enfrentar cambios y
crisis.
La capacitación regular mejora las
competencias del personal y
refuerza la capacidad
organizacional para adaptarse.
Rojas Lindarte & Vera
Guerrero (2017)
Nota: Elaboración propia de los autores con base en las fuentes citadas.
Relación entre Gestión del Conocimiento y Sostenibilidad Institucional
La gestión del conocimiento se ha identificado como un motor crucial para la
sostenibilidad institucional. Según Lovato Torres et al. (2020), la capacidadde las instituciones
para gestionar eficazmente el conocimiento influye directamente en su rendimiento a largo
plazo. La integración de prácticas de gestión del conocimiento con las estrategias de
sostenibilidad asegura que las instituciones se mantengan ágiles y adaptativas frente a los
cambios disruptivos delentorno. Esto no solo optimiza los procesos internos, sino quetambién
fortalece su capacidad para innovar, lo que resulta fundamental para su sostenibilidad. Así, la
gestión del conocimiento emerge como un factor estratégico que no solo asegura la
competitividad, sino también la continuidad de la organización en un contexto cambiante.
La sostenibilidad de una institución depende en gran medida de su habilidad para
adaptarse a las transformaciones del entorno. Esquivel Valverde et al. (2017) destacan que la
mejora continua en los procesos de gestión del conocimiento puede potenciar el desarrollo de
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las instituciones y su capacidad de respuesta ante situaciones imprevistas. En este sentido, la
gestión del conocimiento no solo facilita la innovación, sino que también refuerza las estructuras
organizacionales, permitiendo a las instituciones superar crisis y mantener su estabilidad. Esta
integración de la mejora continua y la sostenibilidad genera una base sólida para que las
instituciones logren sus objetivos a largo plazo, enfrentando con resiliencia los cambios que
puedan surgir.
Además, la capacidad de aprendizaje organizacional está estrechamente vinculada
con la sostenibilidad institucional. Martín de Reyes (2017) argumenta que el conocimiento
debe ser visto como un recurso dinámico que evoluciona junto con los cambios sociales y
económicos. En este sentido, la gestión proactiva del conocimiento permite a las instituciones
no solo adaptarse, sino también prever y anticiparse a los cambios que pueden poner en
riesgo su sostenibilidad. De esta manera, la educación superior y otras instituciones deben
adoptar enfoques más flexibles y abiertos a la colaboración interdisciplinaria para resolver los
problemas complejos que enfrentan en un mundo en constante cambio.
La mejora de los procesos de gestión del conocimiento también influye en la calidad
del servicio ofrecido por las instituciones, como lo demuestra la investigación de Pérez
Zevallos (2016). La relación entre la gestión del conocimiento y la calidad del servicio
educativo resalta la importancia de un enfoque institucional que no solo busque optimizar los
procesos internos, sino también garantizar que los productos o servicios ofrecidos respondan
a las necesidades de la comunidad. Esta conexión entre conocimiento y calidad impulsa la
sostenibilidad de las instituciones al asegurar que nosolo sean competitivas, sino que también
cumplan con su misión social y educativa.
En este contexto, la gestión del conocimiento contribuye a la sostenibilidad de las
instituciones al mejorar su capacidad para innovar y adaptarse a los cambios. Lovato Torres et
al. (2020) concluyen que las instituciones que integran la gestión del conocimiento con
estrategias de sostenibilidad tienen un desempeño superior a largo plazo. Este enfoque permite
a las organizaciones superar barreras tradicionales y adaptarse a un entorno complejo y
globalizado, donde la sostenibilidad depende de la capacidad para innovar y gestionar
eficientemente los recursos. Así, la relación entre la gestión del conocimiento y la
sostenibilidad institucional se convierte en un pilar fundamental para las organizaciones que
desean mantenerse competitivas y relevantes en el futuro.
Tabla 4.
Relación entre Gestión del Conocimiento y Sostenibilidad Institucional
Descripción
Fuente
Factor Clave
Gestión Proactiva
del Conocimiento
Lovato Torres et al.
(2020)
Mejora Continua
La gestión eficaz del conocimiento
asegura la adaptabilidad y la
competitividad de las instituciones a largo
plazo.
La mejora continua en los procesos de
gestión del conocimiento potencia el
desarrollo interno y la capacidad de
adaptación.
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Descripción
Fuente
Martín de Reyes (2017)
Factor Clave
Adaptación a
Cambios
Externos
Calidad del
Servicio
Pérez Zevallos (2016)
Innovación y
Resiliencia
La gestión del conocimiento permite a las
instituciones prever y adaptarse a cambios
disruptivos en su entorno.
La relación entre la gestión del
conocimiento y la calidad del servicio
educativo impacta directamente en la
sostenibilidad.
La integración de la gestión del
conocimiento con estrategias de
sostenibilidad promueve la innovación y
resiliencia organizacional.
Lovato Torres et al.
(2020)
Nota: Elaboración propia de los autores con base en las fuentes citadas.
CONCLUSIONES
La gestión proactiva del conocimiento desempeña un papel fundamental en la
resiliencia y sostenibilidad institucional, ya que permite a las organizaciones adaptarse a
cambios disruptivos y mantener su competitividad a largo plazo. Los hallazgos indican que las
instituciones que implementan prácticas de gestión del conocimiento eficaces tienen una mayor
capacidad para enfrentar crisis y transformaciones del entorno, lo que contribuye a su
estabilidad y continuidad. Además, la integración de estas prácticas con estrategias de
sostenibilidad refuerza su estructura organizacional, facilitando su evolución.
Otro hallazgo relevante es la influencia positiva de la mejora continua en los procesos
de gestión del conocimiento, que a su vez impacta en el rendimiento y la capacidad adaptativa
de las instituciones. Este enfoque permite no solo optimizar los recursos internos,sino también
fortalecer las relaciones externas, garantizando una respuesta efectiva ante desafíos
inesperados. La gestión del conocimiento, por lo tanto, no solo mejora la eficiencia operativa,
sino que también impulsa la innovación, creando bases sólidas para el desarrollo sostenible.
Por último, la gestión del conocimiento contribuye significativamente a la calidad del
servicio ofrecido por las instituciones, lo cual es esencial para su sostenibilidad. Al integrar el
conocimiento en todos los niveles organizacionales, las instituciones logran una mejor
alineación con las necesidades del entorno y las expectativas de las partes interesadas. Este
enfoque no solo mejora la competitividad, sino que también asegura que las instituciones
continúen generando valor en el largo plazo, cumpliendo con su misión y objetivos en un
contexto global en constante cambio.
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DECLARACIÓN DE CONFLICTO DE INTERESES
Los autores declaran no tener conflictos de intereses.
DERECHOS DE AUTOR
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