SAGA Rev. Cienc. Multidiscip. | e-ISSN 3073-1151 | Abril-Junio, 2025 | vol. 2 | núm. 2 | pág. 503-519
Goicochea Ruiz, E.
503
REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINAR SAGA
Artículo de Investigación
Burnout y Desempeño Laboral en Docentes de Secundaria de Bagua
Grande, 2024
Burnout and Job Performance in Secondary School Teachers in Bagua Grande, 2024
1
Investigador Independiente, Chiclayo, Perú
INFORMACIÓN DEL
ARTÍCULO
Historial del artículo
Recibido: 02/04/2025
Aceptado: 08/05/2025
Publicado: 20/05/2025
Palabras clave:
enfermedad profesional,
estrés laboral,
productividad laboral,
satisfacción en el trabajo,
bienestar
ARTICLE INFO
Article history:
Received: 04/02/2025
Accepted: 05/08/2025
Published: 05/20/2025
Keywords:
occupational illness,
work stress, work
productivity, job
satisfaction, wellbeing
INFORMAÇÕES DO
ARTIGO
Histórico do artigo:
Recebido: 02/04/2025
Aceito: 08/05/2025
Publicado: 20/05/2025
Palavras-chave:
doença profissional,
estresse laboral,
produtividade no
RESUMEN
La investigación: Burnout y desempeño laboral en docentes de secundaria de Bagua
Grande 2024 respondió al objetivo de desarrollo sostenible (ODS) de salud y bienestar. El
objetivo general fue: determinar la relación entre el síndrome de Burnout y desempeño
laboral. Los objetivos específicos fueron los de: identificar de los niveles de Burnout y
desempeño laboral, determinar la relación entre agotamiento emocional y desempeño
laboral, entre despersonalización y desempeño laboral y la relación entre la baja
realización personal y desempeño laboral en la población intervenida. El tipo de
investigación fue básica, correlacional y cuantitativa. Se hizo en una población de 195
docentes con una muestra de 131 entre varones y mujeres de 25 a 64 años de edad,
trabajadores todos, en la misma localidad y con áreas de trabajo las que son priorizadas
por el MINEDU en el CNEBR. Se encontró que existe correlación significativa, moderada y
negativa entrelas variables con un p=0.019 y un r=-0.366. El 54.2% presentó un Burnout
bajo y el 45.8% un nivel medio y alto, ninguno. En su desempeño el 0% en nivel bajo, el
5,3% en medio y el 94% en alto. Y, al correlacionar con la Rho de Spearman las
dimensiones del Burnout con la variable desempeño laboral docente se determinó que
existe una relación significativa, baja y negativa, concluyéndose con ello, que, a mayor
nivel de Burnout, habrá un menor desempeño laboral.
ABSTRACT
The Research: The 2024 study on burnout and job performance in secondary school
teachers in Bagua Grande definitively addressed the sustainable development goal (SDG)
of health and well-being. The objective was clear: to determine the relationship between
burnout syndrome and work performance. The specific objectives were clear: to identify
the levels of burnout and work performance, to determine the relationship between
emotional exhaustion and work performance, between depersonalization and work
performance, and the relationship between low personal fulfillment and work
performance in the intervened population. The research was basic, correlational, and
quantitative. The study was conducted among 195 teachers, including 131 men and
women between 25 and 64 years of age. All participants were based in the same locality
and worked in areas prioritized by MINEDU in the CNEBR. Thefindings revealed a
significant, moderate, and negative correlation between the variables, with a p=0.019
and an r:-0.366. 54.2% exhibited low burnout, 45.8% exhibited medium to high levels,
and none exhibited extremely high levels. Their performance was 0% at low level, 5.3% at
medium, and 94% at high. The results of the Spearman’s Rho correlation between the
dimensions of burnout and teacher job performance are clear.
Elmer Goicochea Ruiz
1
SAGA Rev. Cienc. Multidiscip. | e-ISSN 3073-1151 | Abril-Junio, 2025 | vol. 2 | núm. 2 | pág. 503-519
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A pesquisa: "Burnout e desempenho laboral em professores do ensino secundário de
Bagua Grande 2024" respondeu ao Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) de
saúde e bem-estar. O objetivo geral foi determinar a relação entre a síndrome de Burnout
e o desempenho laboral. Os objetivos específicos foram: identificar os níveis de Burnout e
desempenho laboral, determinar a relação entre exaustão emocional e desempenho
laboral, entre despersonalização e desempenho laboral, e entre a baixa realização pessoal
e desempenho laboral na população estudada. O tipo de pesquisa foi básica, correlacional
e quantitativa. Foi realizada com uma população de 195 professores, sendo uma amostra
de 131, entre homens e mulheres de 25 a 64 anos de idade, todos trabalhadores na
mesma localidade e em áreas prioritárias definidas pelo MINEDU no CNEBR. Os resultados
mostraram uma correlação significativa, moderada e negativa entre as variáveis, com
p=0,019 e r=-0,366. Constatou-se que 54,2% apresentaram um nível baixo de Burnout,
enquanto 45,8% tiveram níveis médio e alto (nenhum em nível extremo). Quanto ao
desempenho, 0% estava em nível baixo, 5,3% em médio e 94% em alto. Ao correlacionar as
dimensões do Burnout com o desempenho laboral docente usando a Rho de Spearman,
verificou-se uma relação significativa, baixa e negativa. Concluiu-se que, quanto maior o
nível de Burnout, menor será o desempenho laboral.
Cómo citar
Goicochea Ruiz, E. (2025). Burnout y Desempeño Laboral en Docentes de Secundaria de Bagua Grande, 2024.
SAGA: Revista Científica Multidisciplinar, 2(2), 503-519
trabalho, satisfação no
trabalho, bem-estar
RESUMO
INTRODUCCIÓN
Ser docente, es tener la profesión, más
hermosa del mundo, porque permite construir
y deconstruir el universo del ser, el actuar y el
vivir. Sin embargo, este valioso quehacer, por
su grado de interacción con todo tipo de
personas y superestructuras se ve relacionado
con el Burnout en su desempeño laboral,
enturbiando su salud mental, tal cual indica la
Organización Mundial de la Salud, (OMS,
2024) que, según cifras del 2019, el 15% de las
personas en edad de trabajo sufre un trastorno
mental y esto para la empresa es una pérdida,
en dólares, de 12 millones al año, por lo que
urge atenderlo.
La Organización de las Naciones Unidas
para la Educación, la Ciencia y la Cultura
(UNESCO, 2023), en la información anual que
expide sobre la realidad de los docentes en el
mundo, ve que constantemente necesitamos
cada vez más de ellos; pero, actualmente hay
escasez, porque la profesión ya no es atractiva,
debido al fatigante agobio laboral que causa
estrés por tener aulas superpobladas, sueldos
bajos u otros factores que agravan la situación.
Hace falta cubrir 44 millones de puestos, cómo
se hará, algunas regiones lo están viendo, pero
otras hacen de la vista gorda, he ahí que urge
reducir el problema del estrés, puesto que los
docentes que experimentan este mal, tienen el
doble de posibilidad de abandonar la profesión
en los primeros 5 años, como lo manifestó la
Organización de las Naciones Unidas (ONU,
2023), un día antes de que celebre el día
mundial de la docencia, el cinco de octubre de
todos los años.
Como oficio, la docencia, a nivel mundial,
después de la pandemia, al igual que muchas
otras profesiones en su desempeño se ha visto
mermadaporproblemasdesaludy
especialmente por aquellas derivadas del
estrés crónico de la actividad mental y por
ende, forma parte de la estadística de
trabajadores quemados en el mundo, quienes
son el 44% de la población laboralmente
activa y para encender, aún mucho más las
alarmas, Infobae dice que el 91% de
argentinos, el 83% de panameños, el 79% de
ecuatorianos y el 78%
Esta obra está bajo una licencia internacional
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de peruanos en actividad laboral sufren de
Burnout (Infobae, 2023) colocando con estos
datos no solamente un problemasalud
personal, sino también pública a ser atendido.
En el mismo horizonte de investigación, el
máximo ente del sector educativo peruano:
Ministerio de Educación (MINEDU, 2021) y la
Unida de Gestión Educativa LocalUtcubamba,
(UGEL-UTCUBAMBA,2021),segúnla
Encuesta Nacional Docente, ENDO, del 100%
de docentes encuestados, el 55.8% padece de
estrés, el 28% de ansiedad y el resto de otras
enfermedades de salud física y mental a nivel
nacional y el 33.4% padecen de estrés laboral,
un 17.7% de ansiedad y el resto de otras
enfermedades. Ese panorama llevó a plantear
el siguiente problema general: ¿Cuál es la
relación entre el Burnout y desempeño laboral
en docentes de secundaria de Bagua Grande,
2024? y los problemas específicos: ¿Cuáles
son los niveles de Burnout en los docentes de
secundaria de Bagua Grande, 2024? ¿Cuáles
son los niveles de Desempeño Laboral en los
docentes de secundaria de Bagua Grande,
2024? ¿Cuál es la relación inversa negativa
entre agotamiento emocional y desempeño
laboral en docentes de secundaria de Bagua
Grande, 2024? ¿Cuál es la relación inversa
negativaentredespersonalización y
desempeño laboral en docentes de secundaria
de Bagua Grande, 2024? ¿Cuál es la relación
inversa negativa entre baja realización
personal y desempeño laboral en docentes de
secundaria de Bagua Grande, 2024?
Tenido en cuento el contexto del problema,
lo que se investigó, se justificó a nivel teórico
en la actualización científico-técnica que se
hizo a los aportes sobre el Burnout
identificado y propagado por Maslach y
Jackson, (1981) y a la definición de
desempeño de la actividad laboraldocente de
Retamazo, (2024) para tener mayor evidencia
en el contexto real del comportamiento
fenoménico del objeto de estudio.En
lo práctico, se aportó al conocimiento
técnico de la propuesta posible que puede
emerger de lo encontrado, para mejorar el
ambiente laboral de trabajo y la realización
personal de cada implicado en la intervención
investigativa.Enlo
metodológico, desde el diseño correlacional e
instrumentación actualizada y validada se
facilitó el accionar de estrategias basadas
sobre datos encontrados y concretos, por eso
fue, un valioso aporte para las
investigaciones en psicología y sociedad.
No obstante, demostrar lo que se planteó,
en un inicio fue complejo; pero, para ello se
marcó un objetivo general, el cual fue:
Determinar la relación entre el síndrome de
Burnout y desempeño laboral en docentes de
secundaria de Bagua Grande 2024 y como
objetivos específicos: Identificar los niveles de
Burnout en docentes de secundaria de Bagua
Grande, 2024. Identificar los niveles de
desempeño en docentes de secundaria de
Bagua Grande, 2024. Determinar la relación
entre agotamiento emocional y desempeño
laboral en docentes de secundaria de Bagua
Grande, 2024. Determinar la relación entre
despersonalización y desempeño laboral en
docentes de secundaria de Bagua Grande,
2024. Determinar la relación entre la baja
realización personal y desempeño laboral en
docentes de secundaria de Bagua Grande,
2024.
Anivelinternacional,losestudios
realizados, sobrelatemática, hansido
diversos; pero, la mayoríaestán centrados en el
ámbito de la ocupación médica y empresarial,
odocenciauniversitaria; sin embargo,
embargo, después de una búsqueda
exhaustiva, se puedo decir que: Misra, y
Kumar, (2022), en el estudio cuantitativo, en
Meerut, India, tras evaluar a 99 docentes de
secundarias privadas, con el MBI y la escala
Pramod Kumar y D.N. Mutha, y tras aplicar
una correlación, determinaron que ésta es
negativa en agotamiento emocional con un r=-
0,091 y despersonalización con la variable
desempeño laboral docente un r=-0,206, más,
no ocurre lo mismo, en baja realización
personal con desempeño del docente ya que
arroja un r=0.160 de connotación positiva,
demostrando que no existe relación entre
estas variables, por lo que a partir de ello, los
autores, propusieron que se detecte de
manera temprana el agotamiento laboral en
docentes y se les ayude a resolver este
conflicto psicológico para que la gestión del
estrés sea eficiente y se logre un mejor y mayor
desempeño dentro del campo educativo de los
docentes.
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Siguiendo, la orientación temática, Sani, et
al., (2021), cuando investigó, el relacionante
entre la gestión del estrés y la eficacia laboral,
en las escuelas de secundaria, en los estados
del centro norte de Nigeria, determinaron,
después de encuestar 4324 docentes, que la
relación en cuestión se da, con un valor r=0,05
y 2,57 y es positiva. Esto llevó a los autores a
recomendarenfáticamentequesedebe
despoblar las aulas para evitar el estrés de los
docentes y mejorar su desempeño dentro.
También, Shaharruddin, et al.,(2021),
cuando relacionó agotamiento en el campo del
trabajo y el desempeño laboral docente, en
escuelas vernáculas del estado de Perak en
Malasia,despuésdehacerunanálisis
cuantitativo y correlacional, a 105 docentes,
encontraronque existeuna correlación
negativa r=-0,708, p 0,01 entre los objetos de
estudio y en un análisis de regresión de un b=-
0,498, p < 0,001; Sig 0,000 p < 0,05,
demostrándose efectivamente que, cuanto
más es el agotamiento, menor, es sin duda,
el desempeño laboral, por que
recomiendan: fortalecer el quehacer docente
en la salud mental frente al agotamiento
laboral.
Lo mismo, Jomuad, et al., (2021), en su
investigacióncuantitativa,enOzamiz,
Filipinas, tras encuestar a 57 docentes y hacer
una relación entrelas variables, lograron
encontrar que existe relación entre la carga de
trabajo y el Burnout en un valor de r= 0,38 y p =
0,01 generando estrés a un r= 0,61 y en
relación con su desempeño de r= 0,40 y un p ≤
0.01 con un estándar significativamente alto
con tendencia al 1% del nivel alcanzado, con
esto, los autores recomiendan que se
debetener en cuenta siempre el equilibrio
dentro de los centros escolares para evitar
el hartazgo laboral y mejorar con ello el
desenvolvimiento docente en la actividad
educativa.
Siguiendo con la indagación, se encontró
que en Latinoamérica, Chávez, yLlerena,
(2023), cuando investigaron cuantitativamente
y correlacionalmente las variables, después de
encuestara132docentes,del Vicente
Rocafuerte de Guayaquil, determinaron que
existe agotamiento en las tres cuartas partes
de docentes y que existeuna
correlación significativa con un sigma bilateral
de 0.001, y recomendaron que se tenga en
cuenta la salud
interna de los docentes mediante planes de
incentivos y fomento de la resiliencia en el
desempeño laboral para fomentar una mejor
la calidad existencial en los educadoresy
educación.
Ahora, en estudios peruanos, Huashuayo y
Salazar, (2024), se propusieron determinar
cuantitativa y correlacionalmente, en una
institución privada de Arequipa, en el 2023,
utilizando el MBI y el cuestionario de Mena,
tras encuestar a 51 docentes que no existe
relación entre ellas, porque únicamente el 2%
posiblemente desarrolle Burnout y su valor p>
0,05, llegándose con ello a recomendar al área
derecursoshumanosdelainstitución
educativa, que fomente el bienestar docente
para obtener un buen desempeño, aunque
este no sea un problema dentro del
contexto laboral.
En consonancia con lo ya mencionado,
Amiquero, (2023), demostró que lo estudiado,
tenían relación dentro del contexto del distrito
de Kimbiri, en el 2020; sin embargo, para logar
esto utilizó cuestionarios relacionados al
síndrome y al desempeño docente y diseñó su
investigación de manera correlacional, en
donde comprobó su hipótesis con un valor de
significancia de -0,789 y 0,05, denotándose
con ello, que existe una buena e inversa
relación entre los fenómenos de estudio, y
desde estos hallazgos, recomendó
implementar asesoría especializada en
temas de salud mental para mejorar el
crecimiento personal y laboral del docente.
Según Ureta (2024), en su tesis de
investigación en Chilca, tras encuestar a 27
profesores y buscar una correlación de forma
cuantitativa,pudoidentificarqueexiste
correlación de forma inversa, entre: el agobio
emocional y el desempeño de trabajo docente,
con un valor de r= -,529 y p= ,005 ˂ ,05 a;
recomendando con ello que se investigue aún
más sobre el tema, para fomentar una cultura
de respeto a la individualidad de cada
trabajador en su entorno y contorno laboral.
Sintonizando aún más, Rabanal, et al.,
(2021), en la investigación cuantitativa y
correlacionalquehacenenChepén,
encontraron una relación significativamente
inversa, con un valor r=-0,212 y -0,15 y
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p<0.05,concluyéndose con ello que si
aumenta el estrés laboral del docente, su
desempeño laboral baja de modo
considerable, por lo que, ellos mismos
recomendaron apoyo constante al quehacer
docente de parte de los compañeros,
directoresyentes
descentralizados del gobierno del Perú para
que los docentes tengan mejores condiciones
laborales dentro de sus centros de trabajo.
La literatura, amazonense y utcubambina,
siguió lalínea y Diaz, (2024), cuando investigó
cuantitativamente la correlación del foco de
investigación, en el colegio Virgen Asunta, de
Chachapoyas, tras evaluar a 48 docentes con el
MBI y el cuestionario de Mora, 2017,
determinó la existencia de unarelación
aceptablemente significativa, con un valor: p =
0.001< 0.05 y -0.494 concluyéndose que,
cuanto más es el estrés, mucho menor será el
desempeño, por lo que recomendó, intervenir
a los docentes con actividades que ayuden a
disminuir o manejar el estrés desde el área de
psicología institucional, para lograr un mejor
desempeño de sus funciones en el servicio que
ocupa el docente.
Salazar, (2023), cuando investigó de forma
cuantitativa y correlacional en un centro
educativo público, de Rodríguez de Mendoza,
en el año 2022, a 60 docentes, determinaron
que existe una correlación alta en inversa con
un valor de r=-,757, -,799, -,742, -,588 y un p <
,05, por lo que éstas se relacionan
significativamente,dejandocomo
recomendación,que antelos resultados
obtenidos,lasentidades superiores del
ministerio de educación deban tomar acciones
para minimizar el agobio del trabajo educativo
y fortalecer el desenvolvimiento del profesor
en su campo de acción con acompañamiento
socioemocional permanente.
En consonancia con la ruta, Barreto, (2022),
alinvestigarcuantitativamentey
correlacionalmente, en Bagua, tras encuestar
a 35 docentes, encontró una correlación
positiva, pero baja con un valor de r=0.157 en
donde se evidenció que si los docentes
gestionan bien su estrés, su
desempeñomejorará
considerablemente, por lo que recomienda,
generar un ambiente saludable para el trabajo
entre compañeros y unidades de gestión local,
con el firme propósito de tener en todos los
trabajadores mejores logroslaborales dentro
de cada uno de sus centros de trabajo.
Acercándose, un poco más al contexto real,
encontramos, con que Gonzales, (2022),
después de encuestar a 47 docentes de un
centro educativo de Bagua Grande, desde una
visión correlacional cuantitativa, indicó que
existe una correlación débil, cuyo valor es
r=0,154 con un sigma de 0,302, que es menor
al 0,5, por lo que las variables no están
significativamente relacionadas, dejando con
ello muy en claro, que dentro de la interacción
entre los miembros de institución educativa,
siempre se debería fomentar un clima laboral
propicio, para que los docentes rindan mejor
en suambientelaboraly
mejorenlos aprendizajes.
El síndrome de Burnout, o desgaste
progresivo del trabajador, fue identificado en
Nueva York, en sus inicios, por el psiquiatra:
Freudenberger, H. en unos voluntarios del
ambiente clínico en el que trabajaba, quienes
por el esfuerzo laboral al pasar de los días se
sentían agotados, emocionalmente
desgastados y desbordado, tanto, que no que
no únicamente era el aspecto psíquico el que
sufría estragos, sino también el físico, puesto
que físicamente se sentían exhaustos, es así
que, para definir este tipo de padecimiento
físico y emocional el médico de la mente, lo
denominó burnout y lo consideró como un mal
que está relacionado con el estrés laboral
crónico (Freudenberger, 1974).
El nacimiento del término facilitó su
evolución dentro de la literatura médica y
psicológica y el autor que logró colocarlo en
palestra es Cristina Maslach y Susan Jackson
quienes estudiaron más a fondo este síndrome
nuevo en 1981 y desarrollaron una
herramienta para medirlo denominándolo,
MBI o Maslach Burnout
Inventory,estructuradoentres
dimensiones de medición tales como: el
agotamiento emocional que manifiesta el
cansancio extremo, la despersonalización que
aleja de los demás con actitudes frías y la baja
realización personal dentro marco del éxito
laboral (Maslach y Jackson, 1981). En ese
sentido, este aporte permitió ver que todo el
mundo laboral, sin excepción alguna, puede
tenerlo o facilitar su alojamiento, sólo con
estar dentro del trabajo activo (Rodríguez,
2020).
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Ahora, con su lanzamiento, al escenario de
la salud mental, Burnout, como síndrome hoy
en día es reconocido como un problema
de salud en el contexto del trabajo, por la
OMS (Organización Mundial de la Salud) e
incluido desde el 2019 en el Clasificador
Internacional de Enfermedades (CIE-11) en
donde se le consideraunfenómeno
ocupacional relacionado con el
estrés laboral crónico en el lugar de trabajo.
Con esta inclusión se está diciendo, en
piloto automático, que Burnout, afecta el
bienestar, la manera de producir y la forma de
vivir, por lo que urge su abordaje,
especialmente en lugares de alta presión
laboral (OMS, 2019),para quelos
colaboradores no sientan que no se les tiene
en cuenta y estimulen su creatividad y
alta productividad en su desempeño laboral.
Burnout, dentro del ámbito clínico, es
conocidotambiéncomoagotamiento
ocupacional, estrés persistente relacionado
con el trabajo y fatiga laboral crónica,
enmarcado en un deterioro cognitivo
evidente, desgaste del mundo emocional y
actitudes negativas frente al trabajo (Gil-
Monte, 2003), que de hecho, con esta
sinonimia, se está diciendo que este síndrome
no sólo implica cansancio pasajero del
estado físico y mental, sino que deteriora
progresivamente con los síntomas las ganas de
vivir y hacer bien las cosas dentro del entorno
en el que se ejerce un oficio o profesión. En
consecuencia, se debe tener en cuenta
siempre su sintomatología, como causa,
dentro de la salud ocupacional para abordarlo
demanera interdisciplinar ydesplegar
esfuerzos para su pronta superación del mismo
(Rojas, y Vargas, 2024).
Las dimensiones que engloba este síndrome
son: el agotamiento emocional, que no es otra
cosa más que el profundo aumento de
angustia liberadora de cortisolque
disminuye la plasticidad cerebral y por su
forma de manifestarse rompe con la vida
familiar, social, laboral, porque hay
sentimientos de fatiga crónica, mucho
desanimo y agotamiento provocado por
factores externos que suelen provocar
discusiones, malos entendidos y otras acciones
que producen situaciones tensas con los
compañeros, familia y otros agentes de
socialización (González-Romá et al., 2006).
Las causas son múltiples y se puede complicar
aún más, si existe falta de autonomía,
desigualdad, ambigüedad, exceso de carga
laboral, etc., dentro del campo en el que las
personas realizan su actividad laboral y se
desempeñan como trabajadores
disminuyendo con ello su capacidad de
eficiencia en trabajo (Bakker y Demerouti,
2017). E ahí, se aconseja cuidar al trabajador
de manera integral para mitigar su impactode
manera preventiva frente alagotamiento
emocional(Salanova y Llorens, 2008, Maslach y
Leiter, 2017, Barsallo, 2024).
Laotra dimensión, es ladespersonalización,
que es una característica particular que se
manifiestaproductodelsentimientode
irrealidad y desapego desproporcional de uno
mismoydelentorno enelque nos
encontramos como humanos ya sea en la
familia o trabajo.Los síntomas son
transitorios, pero demuestra que ya se está
experimentando cansancio emocional y si
existe eso en el trabajo, es indicio de presencia
del Burnout asociado con angustia y deterioro
de las relaciones con los compañeros creando
mundos ficticios que distancian de la vida real y
del contexto verdadero de los problemas.
Existe causas asociadas como el trastorno de
espectro disociativo, consumo de substancias,
el abuso o violencia interpersonal y otros no
especificados, pero que al final suman y
facilitan el descuido del entorno laboral y las
acciones que se desarrollan en él (Yang, et al.,
2022).
La última dimensión es: la baja realización
personal, o poco desarrollo profesional dentro
del ambiente laboral, esto debido a que el
sujetotieneunabajapercepción,o
autoevaluación negativa sobre loque realizaen
su entorno laboral. Aquí todo se evalúa de
manera negativa. Los resultados no son
tenidos en cuenta. No existe satisfacción. Se
afecta fuertementeelnivel psicológico
deltrabajador, la autoeficiencia y resiliencia
(Luthans y Youssef-Morgan, 2017). En esa
línea, la productividad disminuye junto a cada
una de las capacidades del profesional que
labora en una entidad, lo mismo sucede con su
silueta moral, relativiza lo bueno de lo malo, y
poco a poco reduce su potencialpara afrontar
de modo resiliente lo que acontezca en su
alrededor, esto debido a que las causas que lo
generaron fueron dentro del entorno
inmediato del
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paciente y en particular dentro del campo
laboral (Valsania, et al., 2022).
Burnout, por lo visto, es un complejo
síndrome que está muy asociado al campo
laboral y por ende al desempeño laboral, por lo
que es de importancia conocer el marco
referenciadedesempeñolaboralpara
garantizar su ligazón.
Desempeño laboral docente es una acción
que moviliza un cúmulo de capacidades,
habilidades y destrezas del docente dentro de
su ambiente laboral. Constituye, así mismo, un
ancla medible y dinámica que orienta al logro
de resultados laborales y de aprendizaje. Como
concepto se enmarca en la didáctica y
pedagogía de varios cortes, tales como el
conductismo, cognitivismo, ambientalismo,
constructivismo, etc., que tienen enfoques
socio-educativos,políticos,sociológicos,
psicológicos y laborales; pero, como tal, reside
en el valor que se aporta a la organización
educativadesde laconjugacióndela
pluridimensionalidad de la persona puesta al
servicio (Retamazo, 2024).
Tener buen desempeño docente, también
implica tener buen desenvolvimiento en el
puesto que se tiene, un eficiente rendimiento y
una capacidad de producir optima, que ha
pasado por una planificación asertiva y
resoluciónefectivadelosprocesos
demandados, especialmente en el campo de la
enseñanza-aprendizaje para tener éxito en la
educación de un pueblo, estado o nación a la
que se le está enseñando (Sigüenza, 2021).
Para el ente rector, en educación en el Perú,
MINEDU (Ministerio de Educación del Perú) el
buen desenvolvimiento del profesor aglutina
lacapacidad del docente en elcumplimiento de
sus responsabilidades establecidas por el
Currículo Nacional que va desde el proceso de
planificación, organización, estrategias para
enseñar, evaluación de los aprendizajes y la
relación con la comunidad educativa desde la
buena manera de desempeñarse como
docente acorde a la ley de la reforma
magisterial que está puesta para garantizar la
calidad educativa en su contexto real de
aprendizaje y el desarrolloprofesional
comoagentede
realización personal y laboral (MINEDU,
2024).
Teniendo como base, lo que se va diciendo,
Chiavenato, (2000), definió el logro laboral
comoelcomportamientoqueencamina
objetivos pretendidos de manera personal y
grupal. Sin embargo, como dice, Cueva,
(2018), ese pretendido, debe ser evaluado
para asignar recursos,motivar,
retroalimentar, mantener, entrenar, y cumplir
con loque regula el trabajo. No obstante,
para Gómez, et al., (2008), no se puede hacer
una evaluación de esto, sin antes tener como
fin el desarrollo personal y organizacional del
trabajo en el que se desarrolla una persona
laboralmente activa (Pineda, 2022).
Ahora, para poder evaluar la forma laboral
en que se desenvuelven los docentes en
nuestro contexto, se deberá tener en
cuenta estas dimensiones que muy bien las
recoge Navarro y Quedena, (2022, citando a
Nicolás, 2022 y Chiavenato, 2000), en primer
lugar, colocaron: el conocimiento del puesto
laboral, debido a que aquella persona que no
conoce el perfil de su tarea difícilmente podrá
realizar y encargar tareas y como bien
sabemos, los docentes hacen estas acciones
constantemente en donde se demanda de
tiempos, metodologías y justificaciones
teóricas para desempeñarlas.
Segundo, está el rendimiento laboral y
productividad, que no es otra cosa más que el
estándar de resultados logrados en base al a la
eficiencia personal y objetivos de la institución
a laque se le debe el compromiso de hacer bien
las cosas dentro de un contexto determinado.
Aquíeldocentemuestrasucapacidad
creadora, innovadora y potenciadora del
trabajo y si no se realiza esto, se debe
potenciar, para que haya posibilidades de
cambio y resiliencia laboral.
Finalmente, se tiene como dimensión a la
planificación y resolución de los procesos, que
justifica esencialmente lo que se tiene como
miras alfuturo y lo que se es en laorganización
a la que se pertenece dando respuestas, como
docentes a las situaciones problemáticas
desde el asertividad y la forma de resolver
todos los problemas que se pueda generar por
el trabajo y la demanda del mismo.
Visto el panorama, la Hipótesis General que
se planteó versa de la siguiente manera: Existe
relación inversa negativa entre el síndrome de
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Burnout y desempeño laboral en docentes de
secundaria de Bagua Grande 2024, e Hipótesis
Especificas: Existe relación inversa negativa
entre agotamiento emocional y desempeño
laboral en docentes de secundaria de Bagua
Grande, 2024. Existe relación inversa negativa
entre despersonalización y desempeño laboral
en docentes de secundaria de Bagua Grande,
2024. Existe relación inversa negativa entre la
baja realización personal y desempeño laboral
en docentes de secundaria de Bagua Grande,
2024.
METODOLOGÍA
La investigación realizada sienta sus bases
en un contexto descriptivo, exploratorio o
correlacional (Esteban, 2018) Su enfoque fue
cuantitativo. El diseño fue no experimental y
transversal (Arias y Covinos, 2021). Se tuvo
como variable 1: el Burnout y como variable 2:
el Desempeño Laboral con su respectiva
conceptualización y operacionalización. La
población fue de 195 docentes de secundaria
de la localidad de Bagua Grande, entre 25 y 64
años de e dad, con calidad de nombrados 40 y
contratados 91, 60 masculinos y 71 femeninos
dediferentesespecialidadesdictadasen
Educación Básica Regular, según el Nexus de la
UGEL UTCUBAMBA, con niveles de Burnout
y desempeño laboral diverso. La muestra
fue de 131 docentes. El muestreo se hizo a
interés del investigador desde una visión no
probabilística(Hernández, 2021). La
técnica para el recojo de información fue la
encuesta. Su tiempo de aplicación fue de 10 a
15 minutos. Los instrumentos utilizados
fueron
el MBI para la variable 1 y el cuestionario de
Desempeño Laboral docente modificado y
adaptado 2024, validado por juicio 4 expertos,
conunavalidezexcelente,0,99yde
confiabilidad en Alfa de Cronbach de un 0.953
para el primer instrumento y de 0, 923 del
segundo. Elmétodo de análisis e interpretación
de datos encontradosfue estrictamente
estadístico, descriptivo, no probabilístico con
los procesadores de Excel y SPSS de la versión
26. Y finalmente en cuanto, a los aspectos se
tuvo en cuenta los derechos de los autores y
parámetros marcados por la universidad en
donde se investigó. Los encuestados, antes de
serlo, fueroninformados para el uso
investigativo y protección de sus datos y se
involucró de manera anónima a la entidad en
donde se hizo la investigación para no herir
ningún tipo de susceptibilidad o marco legal.
RESULTADOS
Tabla 1
Síndrome de burn
o
ut de docente
s
evaluados
Frecuencia Porcentaje
Nivelesde
Burnout
Bajo7154.2
Medio6045.8
Alto 0 0.0
En cuanto al síndrome de Burnout una vez
aplicada la prueba se tiene que el 54.2% de los
docentes presentó un nivel bajo y el 45.8% un
nivel medio y con niveles altos no existe
ninguno que esté involucrado.
Tabla 2
Desempeño laboral de los docentes e
v
aluados.
Frecuencia Porcentaje
Nivel de desempeño laboral docente
Bajo00.0
Medio75.3
Alto 124 94.7
En cuanto al desempeño laboral, en el nivel
bajo, no se encontró a ningún docente, en
cambio, el5.3% se desempeñalaboralmente de
forma media y el 94.7% en un nivel alto.
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Tabla 3
Prueba de correlación Rho de Spearman para el síndrome de Burnou
t
y el desem
p
eño laboral docente
.
Burnout Desempeño laboral
docente
Rho deBurnoutCoeficiente de1.000-0.366
Spearman correlación
Sig. (bilateral)0.019
N 131131
Desempeño laboralCoeficiente de-0.3661.000
docentecorrelación
Sig. (bilateral)0.019
N131131
Trashaberrealizadolapruebade
correlación con la Rho de Spearman para el
síndrome de Burnout y el desempeño laboral
docentesedeterminó una significancia
calculada de p=0.019, menor al 5% (p<0.05)
por lo que se concluyó que sí existe una
correlación significativa entre las variables,
cuyo coeficiente de correlación fue de -0.366 lo
que indicó que la relación es moderada y
negativa, demostrándose con ello que un
mayor nivel de Burnout está relacionado a un
menor desempeño labora docente.
Tabla 4
Prueba de correlación Rho de Spearman para el agotamiento emocional y el desempeñ
o
laboral docente.
AgotamientoDesempeño
emocional laboral docente
Rho deAgotamientoCoeficiente de1.000-0.288
Spearmanemocionalcorrelación
Sig. (bilateral)0.027
N 131131
Desempeño laboralCoeficiente de-0.2881.000
docentecorrelación
Sig. (bilateral)0.027
N 131 131
Tras realizar la prueba de correlación Rho
de Spearman para el agotamiento emocional y
eldesempeño laboral docente se determinó
una significancia calculada de p=0.027, menor
al 5% (p<0.05) por lo que se concluyó que sí
existe una correlación significativa entre las
variables. El coeficiente de correlación fue de -
0.288 que indicó que la relación es baja y
negativa. Un mayor nivel de agotamiento
emocional está relacionado a un menor
desempeño laboral docente.
Tabla 5
Prueba de correlación Rho de Spearman para la desperso
n
alización y el desemp
e
ño laboral docente.
DespersonalizaciónDesempeño
laboral docente
Rho deDespersonalizaciónCoeficiente de1.000-0.258
Spearman correlación
Sig. (bilateral)0.015
N 131131
Desempeño laboralCoeficiente de-0.2581.000
docentecorrelación
Sig. (bilateral)0.015
N 131 131
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Tras realizar la prueba de correlación Rho
de Spearman para la despersonalización y el
desempeño laboral docente se determinó una
significancia calculada de p=0.015, menor al
5% (p<0.05) por lo que se concluyó que sí
existe una correlación significativa entre las
variables. El coeficiente de correlación fue de -
0.258 que indicó que la relación es baja y
negativa.Unmayornivelde
despersonalización está relacionado a un
menor desempeño laboral docente.
Tabla 6
Prueba de correlación Rho de Spearman para la baja realización personal y el desempeño laboral
docente.
Baja realizaciónDesempeño
personal laboral docente
Rho deBaja realizaciónCoeficiente de1.000-0.391
Spearmanpersonalcorrelación
Sig. (bilateral)0.020
N 131131
DesempeñoCoeficiente de-0.3911.000
laboral docentecorrelación
Sig. (bilateral)0.020
N131131
Tras realizar la prueba de correlación Rho
de Spearman para la baja realización personal
y el desempeño laboral docente se determinó
una significancia calculada de p=0.020, menor
al 5% (p<0.05) por lo que se concluyó que sí
existe una correlación significativa entre las
variables. El coeficiente de correlación fue de -
0.391 que indicó que la relación es baja y
negativa. Un mayor nivel de baja realización
personalestárelacionadoaunmenor
desempeño laboral docente.
DISCUSIÓN
La investigación que se ha realizado, desde
una visión técnica, amplia y propia del
investigador eligiéndose las variables de
estudio:BurnoutyDesempeñoLaboral
Docente, enfatiza que existe un nivel de
significancia bilateral de un p=0.019, menor al
p<0.05, por lo que sí existe una correlación
significativaentre lasvariables, cuyo
coeficiente de correlación fue de -0.366 lo que
indicó que la relación es moderada y negativa,
demostrándose con ello que a un mayor nivel
deBurnout habrá siempreun menor
desempeño laboral, coincidiendo con diversos
estudios internacionales, nacionales y locales,
tales como: los de Sani, et al., (2021) en
Nigeria, Shaharruddin, et al., (2021) en
Malasia, Jomuad, et al., (2021) en Filipinas,
Chávez, y Llerena, (2023) en Ecuador,
Amiquero, (2023) en Arequipa, Ureta, (2022) y
Rabanal, et al.,(2021) en Chepén, Diaz,
(2024) en Chachapoyas, Salazar, (2023) en
Rodríguez de Mendoza quienes, concluyen en
sus investigaciones que existe una correlación,
negativa, puesto que cuanto más se desarrolle
el Burnout en los individuos, el desempeño
dentro de su actividad laboral disminuirá de
maneraconsiderable,estoporque
teóricamente, tal y como lo respalda, Gil-
Monte (2003) afirmando que el estrés laboral
crónico, afecta la capacidad cognitiva, emotiva
y la actitud frente al trabajo, demostrándose
conello,unagotamiento paulatinodel
trabajador para mantener la productividad y
en compromiso funcional dentro de su marco
de desempeño laboral y no lejos de este
sustento teórico, Freudenberger, (1974), años
anteriores al autor previamente citado,
dice que el desgaste progresivo de un
trabajador en su ámbito psíquico, físico e
incluso relacional dentro del campo de la
acción laboral afectará el bienestar y la
producción, por lo que, es de vital
importancia, como lo dijo: Maslach y
Jackson, (1981) que para fomentar la vida
laboral enmarcada en la felicidad y el éxito si se
identifica el Burnout se debe urgentemente
intervenir para superarlo.
El Burnout y el desempeño laboral al tener
una correlación, impide que el trabajador se
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libere del estrés, afectando con ello su
bienestar, tanto personal y grupal, y por ende,
el de las personas a las que presta su servicio
como colaborador, dejando de rendir en todas
las dimensiones que lo involucran como ser
humano. E ahí, que es de suma importancia
tenerencuentaelabordajedeesta
problemática dentro del sector privado y
público en el que se ejerce una profesión u
empleo. Ahí,será clave:identificar la
sintomatología de la enfermedad ocupacional
y se debe abordar para que de manera
interdisciplinar se supere, tal y como lo dicen
Rojas, y Vargas, (2024) cuando hablan sobre
salud mental en el trabajo, puesto que se ha
identificado, en la ciudad de Bagua Grande,
2024, que el 45.8% de los docentes, tanto
varones como mujeres, nombrados y
contratados, padecen un nivelmedio,
invitando a tenerse en cuenta, hoy más que
nuncalasalud psíquica de los maestros y así
estos puedan dar lo mejor de sí en las
instituciones educativas, tal y como lo dice
teóricamente, Retamazo, (2024).
Al existir Burnot, en los docentes de Bagua
Grande, 2024, implica desde ya, que se debe
enfatizar en el cuidado de estos, aunque por el
momento, el desempeño laboral, no se haya
visto mermado en el campo del trabajo que
toca realizar en las aulas, un 94.7%, tras ser
evaluado, tiene un buen desempeño dentro lo
que les atañe como profesionales de la
educación; sin embargo, como autores de
diferentes investigaciones lo refieren, en sus
recomendaciones, no se debe bajar la guardia;
alcontrario,dentrodelosambientes
educativos y organismos de gestión educativa
nacional y descentralizada se debe fortalecer
el clima saludable y atención socioemocional
para mitigar el impacto de cualquier tipo de
situación problemática que involucre la salud
del trabajador (Rabanal, et al., 2021,
Shaharruddin, et al., 2021, Barreto, 2022,
Salazar, 2023, Chávez, yLlerena, 2023,
Amiquero, 2023, Huashuayo y Salazar, 2024) a
causa del síndrome, eso mismo, también nos
recuerda, de manera teórica, Rojas, y Vargas,
(2024), en el abordaje interdisciplinar de la
salud ocupacional en los ambientes laborales
que poseen Burnout o sintomatología del
mismo que necesita ser intervenida para
brindar calidad de vida a los trabajadores y
poca carga negativa dentro del ambiente
laboral.
No obstante, la presencia del Burnout en los
ambientes educativos, particularmente,
cuando se relaciona con el desempeño laboral,
en el trabajo,desgasta
progresivamente la salud emocional de los
trabajadores; eso, porque hay una relación
entre el mundo emotivo con el desempeño
laboral docente, aunque ésta, es significativa,
pero baja y negativa, tal como lo ha
demostrado la justicia de la investigación
realizada al objetivo específico de correlación
entre agotamiento emocional con desempeño
laboral, en docentes de la localidad de Bagua
Grande, 2024 con un p=0.027, menor al 0.05 y
un r=-0.288,demostrándosesin
encubrimientos, que amayornivel de
agotamiento en el estado emocional del
trabajador, su desempeño será menor y esto
tiene mucha resonancia con lo que ya investigó
Salazar, (2023) en un centro educativo de
Rodríguezde Mendoza, en la Región
Amazonas, al norte del Perú, quien a su vez
concuerda con Díaz, (2024), Rabanal, et al.,
(2021) y otros autores,ya citados
anteriormente. Y para reforzar esto, el marco
teórico nos dice, que el agotamiento
emocional provoca desánimo, angustia,
ambigüedad y falta de autonomía, por lo
que se aconseja evitar todo esto, para que
no impacte directamente en el desempeño
del trabajador (Sigüenza, 2021 y Barsallo,
2024) educativo que busca la eficiencia y
calidad en la educación dentro de un
clima saludable, acogedor mediado por
un apoyo socioemocional
efectivo (Salanova y Llorens, 2008) para que
el Burnot, por medio del agotamiento del
estado emocional del docente, no disminuya
los niveles esperados de la eficiencia en el
trabajo del docente (González-Romá etal.,
2006 y Bakker y Demerouti, 2017) por lo que,
inevitablemente, se debe prevenir el desgaste
emocional que trae consigo Burnout,
desde un enfoque integral en la gestión del
talento humano por medio del monitoreo e
implementación de políticas de bienestar
mediante estrategias viables en el campo
laboral docente para generar estados de buena
salud laboral con apoyo institucional (Maslach
y Leiter, 2017).
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No muy lejos, de la realidad descrita en el
párrafo anterior, está la despersonalización,
que en la investigación realizada, al comprobar
la correlación del objetivo específico: entre
despersonalización y desempeño laboral en
docentes de Bagua Grande, 2024, se halló, que
ésta, existe en un p=0.015 y un r=-0.258, con lo
que se demuestra una relación significativa,
pero baja y negativa, en donde se infiere que a
mayor nivel de esta dimensión, el desempeño
laboraldelosdocentesbajará
considerablemente, ya que es inversa, tal y
cómo lo encontró en su estudio Misra, y
Kumar, (2022) en Meirut, India. Esto a lo
mejor sucede, porque teóricamente,el
ambiente es poco amigable para su salud
mental, generando en el individuo que trabaja
en educación un sentimiento de irrealidad
desproporcional, tal como lo dice la teoría
expuesta por Yang, et al., (2022); por lo que,
urge que se tenga siempre en cuenta al ser
humano, no como un objeto impersonal,
tratando de anularlo en su contexto laboral,
sino, como aquél que se debe realizar como
persona, con el firme propósito de ser
productivo conociendo bien su puesto de
trabajo y teniendo capacidad para planificar y
resolver procesos que su actividad demanda
desde la asertividad, creatividad y efectividad,
esto lo dice, Navarro y Quedena, (2022),
citando a Nicolás, (2022) y Chiavenato,
(2000), recordándose con ello que para
optimizar la producción y hacerla eficiente,
efectiva, y eficaz y evaluarla de manera
progresiva desde el desempeño, hace falta
como dice Pineda, (2022), desarrollar a los
individuos que colaboran con la organización,
empresa o institución desde lo personal y no
netamente funcional; en ese sentido, se ha de
capacitar a los trabajadores, en el logro laboral
desde una dimensión personal y grupal, para
obtener objetivosempresariales o
institucionales (Chiavenato,2000) que
personalicen el trabajo y no lodespersonalicen.
En consonancia, con lo ya descrito, la baja
realización personal dentro del campo laboral
educativo, algunas de las veces es notorio; sin
embargo, no es tan fuerte como se cree, según
los datos arrojados por la investigación que
hemos realizado en Bagua Grande, 2024, ya
que un 56.5% tiene un término medio de baja
realización personal, es decir, están entre que
tienen y no baja realización personal, los
factores,seestimaquesonmúltiples,
demostrándose con ello que no todos se
encuentran con baja percepción de su entorno
laboral. Ahora, al momento de correlacionar y
demostrar el objetivo de correlación entre esta
dimensión con el desempeño laboral, la baja
realización de los docentes en sus personas y
su actividad laboralcon eldesempeño que cada
uno tiene, ahí sí, se encontró un p=0.020 y un
r=-0.391 indicando que existe una significativa
correlación baja y negativa, puesto que a
menor realización personal,
contundentemente habrá un menor
desempeño, no distando con estos resultados,
de los hallazgos, hechos por Salazar, (2023) y
Diaz, (2024) en la Región Amazonas y
teóricamente, demostrándose que la
productividaddisminuyejuntoalas
capacidades profesionales por la percepción
negativa de lo que cada uno realiza dentro del
ambiente en el que trabaja, anulando la
capacidad de ser resiliente frente a tal o cual
situación dentro del entorno inmediato y
remoto del trabajador, tal y como lo dice
Valsania, et al., (2022), o como ya lo dijo,
antes que el autor citado anteriormente,
Luthans y Youssef-Morgan, (2017), que la
bajarealización personal disminuye el
potencial psicológico de cada trabajador,
porque baja de un modo muy fuerte la
autosuficiencia positiva y la capacidad de
adaptarse al ambiente laboral de tal o cual
modo, según demande el desempeño laboral y
la productividad.
CONCLUSIONES
El proceso de la investigación realizada
concluye que:
Primero: Existe correlación entre Burnout y
Desempeño Laboral Docente con un p=0.019 y
un r=-0.366 en donde se especifica que es
significativa,moderadaynegativa,
evidenciándose con ello, que a mayor nivel de
Burnout, habrá un menor desempeño laboral,
por lo que para mitigar esto, se sugiere a
directores y entes empleadores públicos y
privados del sector educativo de Bagua
Grande, fomentar, desde la implementación
de talleresvivencialesy
acompañamiento socioemocional con
profesionales de la salud mental, la lucha
contra el estrés y agotamiento
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laboral y así tener dentro de la docencia un
mejor desempeño laboral.
Segundo:LosnivelesdeBurnout
encontrado en los docentes de Bagua Grande,
2024, es que el 54.2% de los docentes presentó
un nivel bajo y el 45.8% un nivel medio y con
niveles altos no existe ninguno que esté
involucrado, por lo que se sugiere implementar
espacios de diversión, sano esparcimiento y
retirosgrupales y familiares dedicados
exclusivamente a docentes en actividad,para el
cuidado integral de su bienestar.
Tercero: Los niveles de desempeño laboral,
en los docentes de Bagua Grande, 2024, en el
nivel bajo, no se encontró a ninguno, en
cambio, el5.3% se desempeñalaboralmente de
forma media y el 94.7% en un nivel alto, por lo
que, es vital incentivar de forma semestral o
anual, el reconocimiento honorífico y público
a docentes que tienen buen desempeño para
fomentar el estímulo laboral por su buen
desempeño.
Cuarto: Realizada la prueba de correlación
con la Rho de Spearman entre la dimensión:
agotamiento emocionaly eldesempeño laboral
docentesedeterminóunasignificancia
calculada de p=0.027, y unr=-0.288
indicándose una relación significativa baja y
negativa, puesto que, a un mayor nivel de
agotamiento emocional, habrá un menor
desempeño laboral docente, por lo que urge,
facilitar la implementación de talleres en
inteligencia emocional con el sano propósito
de brindar realización y felicidad en el
desempeño laboraldesde el equilibrio
emotivo.
Quinto:Alcorrelacionar
despersonalización con desempeño laboral
docente se determinó un p=0.015y unr=-0.258
significativo de correlación baja y negativa,
enfatizando que a mayor nivelde
despersonalización, menor desempeño
laboral, por lo que, se ha de fomentar
eventos deportivos, de confraternidad y
autorreflexión para empoderar a los docentes
en el manejo de relaciones interpersonales
sanas y competitivas dentro del desempeño
laboral.
Sexto: Finalmente, al correlacionar, la baja
realización personal con el desempeño laboral
docente se encontró un p=0.020 y un r= -0.391
que indicó que la relación es significativa, baja
y negativa, ya que a un mayor nivel de baja
realizaciónpersonaldocente,habrá,al
relacionarla, un menor desempeño laboral, en
ese sentido, se fomentará el alivio de la carga
burocrática y papeleo en docentes usando la
tecnología actual y a la vez, se optará por una
mayor flexibilización en turnos y horarios de
trabajo acorde a cada realidad y evitar el
descontento laboral.
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DECLARACIÓN DE CONFLICTO DE INTERESES Los autores
declaran no tener conflictos de intereses.
DERECHOS DE AUTOR
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Goicochea Ruiz, E.
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