C. R. Plua Plua, P. R. Alvarado Romero, M. F. Vizhñay Guapisaca, E. N. Hernández Morales, and J. A. Alban Alcívar, “Estrategias de Transformación Digital para Mejorar la Atención al Cliente en una Unidad de Negocio de la Corporación Nacional de Electricidad”, SAGA Rev. Cienc. Multidiscip., vol. 1, no. 4, pp. 138–151, Nov. 2024, Accessed: Jan. 15, 2025. [Online]. Available: https://revistasaga.org/index.php/saga/article/view/19