PLUA PLUA, Clark Renato; ALVARADO ROMERO, Patricio Renán; VIZHÑAY GUAPISACA, Milton Fernando; HERNÁNDEZ MORALES, Eurys Nicolaza; ALBAN ALCÍVAR, Jhonny Alfredo. Estrategias de Transformación Digital para Mejorar la Atención al Cliente en una Unidad de Negocio de la Corporación Nacional de Electricidad. Revista Científica Multidisciplinar SAGA, Guayaquil, EC, v. 1, n. 4, p. 138–151, 2024. DOI: 10.63415/saga.v1i4.19. Disponível em: https://revistasaga.org/index.php/saga/article/view/19. Acesso em: 2 sep. 2025.