Gestión administrativa y seguridad del paciente en hospitales latinoamericanos: revisión sistemática de la evidencia (2019–2025)
DOI:
https://doi.org/10.63415/saga.v3i2.380Palabras clave:
gestión administrativa, seguridad del paciente, hospitales, América Latina, mejora de procesos, revisión sistemáticaResumen
Introducción: La gestión administrativa hospitalaria ha evolucionado hacia modelos estratégicos orientados a la calidad, eficiencia y seguridad del paciente, especialmente tras las debilidades evidenciadas en los sistemas de salud latinoamericanos durante los últimos años. Objetivo: Analizar la evidencia científica sobre el papel de la gestión administrativa en la optimización de procesos hospitalarios y su influencia en la seguridad del paciente en hospitales latinoamericanos entre 2019 y 2025. Métodos: Se realizó una revisión sistemática cualitativa siguiendo directrices PRISMA 2020, con búsqueda en PubMed, Scopus, SciELO y LILACS. Se incluyeron estudios observacionales, ensayos clínicos, estudios cualitativos y revisiones sistemáticas, evaluando la calidad metodológica con herramientas validadas. Resultados: Se incluyeron 22 estudios que evidencian que el liderazgo organizacional, la cultura de seguridad, la mejora continua mediante Lean Healthcare, la digitalización de sistemas de información y el uso de indicadores de desempeño se asocian con reducción de eventos adversos, optimización de recursos y mejora de la eficiencia hospitalaria. Asimismo, la estandarización de procesos y la gobernanza institucional fortalecen la coordinación interprofesional y la toma de decisiones basada en evidencia. Conclusiones: La gestión administrativa constituye un determinante clave para mejorar la seguridad del paciente y el desempeño hospitalario en América Latina, destacando la necesidad de fortalecer modelos de gobernanza, digitalización y evaluación continua para promover sistemas de salud más seguros y eficientes.
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Referencias
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