Análisis de la gestión de cobranza y su incidencia en la morosidad una exploración teórica en el ámbito financiero
DOI:
https://doi.org/10.63415/saga.v2i3.225Palabras clave:
gestión de cobranza , morosidad, recuperación de créditos, ámbito financieroResumen
Este estudio de revisión se centra en analizar cómo la gestión de cobranza efectiva repercute en la morosidad de una entidad financiera, explorando teóricamente su importancia en diferentes contextos comerciales y en relación con el entorno financiero particular de cada empresa. La revisión evidencia que las deficiencias en la gestión de cuentas por cobrar, como la ausencia de políticas claras para establecer plazos de pago y la falta de compromiso del personal encargado, constituyen factores determinantes en los retrasos de cobros. Estos aspectos afectan de manera directa la liquidez empresarial y dificultan el cumplimiento oportuno de los compromisos adquiridos. Asimismo, se identifican falencias en la definición de políticas que orienten de manera integral la gestión de crédito y cobranza, lo cual limita la capacidad de las organizaciones para anticipar riesgos financieros y establecer procedimientos eficientes. En consecuencia, se subraya la necesidad de implementar lineamientos claros y mecanismos de evaluación continua, que permitan valorar la situación financiera de la empresa frente a sus obligaciones. Finalmente, se destaca que la capacitación adecuada del personal resulta esencial para fortalecer los procesos de cobranza, reducir la morosidad y garantizar la estabilidad financiera a largo plazo.
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